自新疆多地實行臨時性靜態(tài)管理以來，工商銀行新疆分行快速響應、周密調(diào)度、妥善應對，全力做好靜態(tài)管理期間金融服務保障工作，為客戶提供全方位便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、溫暖的金融服務。
科學部署，金融保障不斷檔
按照屬地疫情防控要求，第一時間周密制定營業(yè)網(wǎng)點停開業(yè)方案，統(tǒng)籌科學安排營業(yè)網(wǎng)點、人員調(diào)度、備崗網(wǎng)點等，精細做好對外營業(yè)網(wǎng)點物理防護，確保核心部位、關(guān)鍵崗位正常運轉(zhuǎn)。臨時停業(yè)支行均設(shè)有應急業(yè)務小組，開通金融服務綠色通道，保障基本金融服務和應急業(yè)務辦理需要。
同時，積極主動保障民生領(lǐng)域資金需求，加強與自治區(qū)人社廳、醫(yī)保局等政府部門溝通，確保了靜態(tài)管理期間靈活就業(yè)人員和城鄉(xiāng)居民不間斷享受社保待遇。積極參與亞歐博覽會籌備，暢通外匯業(yè)務綠色通道，促進跨境貿(mào)易結(jié)算線上化。
聚焦主責，支持實體強擔當
建立貸款審批快速通道和應急機制，精細調(diào)配信貸資源，持續(xù)加大疆內(nèi)重大交通項目、能源、水利項目等基礎(chǔ)設(shè)施及兵團領(lǐng)域重點項目投融資支持。
著力做好小微企業(yè)信貸資金保障，充分發(fā)揮“稅務貸”“結(jié)算貸”“工商e貸”等線上融資產(chǎn)品優(yōu)勢，滿足小微企業(yè)多元化融資需求。靜態(tài)管理以來，累計為306戶小微企業(yè)發(fā)放普惠貸款3.28億元。持續(xù)加大助企紓困力度，通過展期、續(xù)貸、調(diào)整還款計劃等方式落實延期還本付息政策。
溫暖相伴，優(yōu)質(zhì)服務永“在線”
靈活調(diào)整金融服務策略，及時啟動“集中+居家”模式下個人客戶服務應急預案，指導二級分行加強客戶建群、建圈線上維護工作，全面開啟“電話+短信+微信公眾號+云工作室+手機銀行+遠程銀行中心”線上全渠道協(xié)同的個人客戶服務模式，依托線上課堂、直播、路演等方式，全力做好疫情期間金融服務保障工作。
加強特殊時期代發(fā)業(yè)務服務支持，主動加強與對公單位溝通，積極滿足并實現(xiàn)客戶在靜態(tài)管理期間代發(fā)業(yè)務需求，為民生保障提供強有力的金融服務支持。
“后浪”奔涌，志愿抗疫我先行
疫情就是命令，防控就是責任。新疆分行廣大青年員工積極響應黨組織號召，義無反顧奔赴集中辦公、志愿服務第一線，充分發(fā)揮了青年生力軍和突擊隊作用。
烏魯木齊分行廣大青年員工迅速響應，志愿者隊伍中大多數(shù)入行不滿三年;伊犁分行青年員工們用奉獻和堅守筑牢疫情防控的青春堡壘，日夜堅守在疫情防控阻擊戰(zhàn)“最后一米防線”;石河子分行組織青年戰(zhàn)“疫”先鋒隊，馳援石河子市老街街道5小區(qū);博州分行青年志愿者迅速組成臨時黨支部，筑起疫情防控的“戰(zhàn)斗堡壘”。他們是規(guī)勸居民減少流動的“宣傳員”，深入細致開展疫情防控引導工作;他們是靜態(tài)管理的“守門員”， 積極協(xié)助社區(qū)維持社會面疫情防控秩序; 他們是物資運輸?shù)?ldquo;快遞員”，夜以繼日為千家萬戶配送生活基本物資；他們是舍小家為大家的“服務員”，風餐露宿，默默無聞、風雨無阻將初心寫在抗疫第一線。
下一步，工行新疆分行將一體落實“疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”重要要求，積極踐行“金融為民”理念，持續(xù)發(fā)揮國有大行助力穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟大盤示范引領(lǐng)作用，確保金融服務優(yōu)質(zhì)高效、業(yè)務經(jīng)營穩(wěn)健提質(zhì)。
