自9月1日20時起，新干縣實行臨時靜態(tài)管理，新干支行黨總支第一時間召開會議，統(tǒng)一思想，“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”，號召廣大黨員干部提高政治站位，發(fā)揮先鋒模范作用，迅速行動、主動擔(dān)當(dāng)、帶頭做好疫情防控工作。五名黨員干部勇毅逆行堅守在一線崗位，確保金融服務(wù)“不打烊”“不斷檔”。十名黨員干部24小時值守支行和卡點(diǎn)，與醫(yī)護(hù)人員和社區(qū)工作者攜手戰(zhàn)“疫”，筑牢抗疫防線。
把群眾放心中，展現(xiàn)抗疫新溫度。員工化身“小紅帽”，成為社區(qū)家園守護(hù)神。9月4日凌晨4點(diǎn)，值守小區(qū)一名高中生突發(fā)結(jié)石痛，當(dāng)晚值守干部支行副行長李瑤立即駕車將其送往醫(yī)院，家屬連連感謝。開學(xué)在即，大學(xué)新生需到外地大學(xué)報到，支行副行長黃志剛了解情況后，一早就前往居民家中收集材料辦理通行證，解決了該居民的燃眉之急，接過通行證的一家人喜笑顏開。支行值守卡點(diǎn)為一老舊小區(qū)，居民大多為老人小孩，值守黨員干部幫助居民線下食品采購、挨家挨戶派發(fā)物資。按防疫指揮部要求做好各項防疫工作，每日督促小區(qū)住戶做核酸，對小區(qū)物資進(jìn)行消殺。在工作崗位上，他們是勤勉的金融從業(yè)者；穿起志愿行裝，他們是無畏的“逆行”奔赴者。建行新干支行員工把群眾放在心中，把自己放在最后，展現(xiàn)出作為銀行人的抗疫新溫度。
開啟綠色通道，保障金融服務(wù)不斷檔。“感謝建行幫我化解了資金入賬難題！”縣重點(diǎn)企業(yè)會計蘇女士對建行新干支行員工連聲道謝。蘇女士所在的企業(yè)是縣里的重點(diǎn)企業(yè)，疫情期間境外合作方匯入大額購銷款，企業(yè)急需這筆錢投入下一階段生產(chǎn)。在得知這一需求后，支行營運(yùn)主管馬騁騁和對公柜員陳虹霞統(tǒng)籌安排綠色通道，采取簡化業(yè)務(wù)資料、遠(yuǎn)程在線審查等方式，迅速幫助客戶完成137萬元跨境人民幣入賬、美元結(jié)匯55萬、歐元結(jié)匯27萬元。楊姓客戶是我行多年房貸客戶，其本人遠(yuǎn)在云南且還貸賬戶異常，家中親人因疫情原因無法出門替其還貸，支行客戶經(jīng)理謝玲得知情況后，第一時間添加客戶微信，線下為客戶變更還款賬戶，線上指導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行還款。又恰逢退伍季，軍人公積金貸款還款業(yè)務(wù)繁多，支行應(yīng)兩位退役軍人客戶需求，積極與市分行溝通查詢相關(guān)還款數(shù)據(jù)，開辟綠色通道，及時幫其還款，獲客戶一致好評。更有客戶經(jīng)理廖燕華，指導(dǎo)客戶通過“惠懂你”支用貸款，緩解特殊時期資金壓力。
想客戶之所想，急客戶之所急，在疫情面前，建行新干支行在做好疫情防控的同時，全力滿足客戶疫情期間的金融服務(wù)需求，確保金融服務(wù)“不打烊”“不斷檔”，解決客戶急難愁盼的問題，紓解客戶困難，使命責(zé)任重于泰山，艱難險阻方顯擔(dān)當(dāng)。在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中，建行新干支行全體員工砥礪前行，奮力擔(dān)當(dāng)，守望相助，以“建行速度”為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)國有大行力量。
