今年以來(lái)，工行鎮(zhèn)江句容支行深入貫徹市分行關(guān)于軍人優(yōu)待證發(fā)放相關(guān)工作要求，將退役軍人優(yōu)待證工作作為拓展優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)與提高產(chǎn)品滲透率的重要抓手。截止8月末，該行共辦理優(yōu)待證5098張，實(shí)現(xiàn)縣域市場(chǎng)占比第一。
一是支行助力，提供有力支持。該行分管行長(zhǎng)親自帶隊(duì)走訪(fǎng)退役軍人事務(wù)局，主動(dòng)了解全市退役軍人優(yōu)待證的相關(guān)工作進(jìn)展情況，并介紹該行在退役軍人優(yōu)待證業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，表達(dá)了強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)合作意愿；對(duì)內(nèi)將該項(xiàng)工作明確分配至各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳，提高工作效率，把握形勢(shì)，做到全員發(fā)動(dòng)一起干。
二是做好培訓(xùn)，熟悉業(yè)務(wù)流程。該行迅速制定退役軍人工作服務(wù)方案，組織召開(kāi)退役軍人優(yōu)待證推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)流程按照層層傳遞方式進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)，在熟練辦理業(yè)務(wù)之余掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧，為后續(xù)綜合營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。對(duì)于推進(jìn)過(guò)程中的難點(diǎn)及時(shí)交流溝通，協(xié)調(diào)解決，確保高效推動(dòng)優(yōu)待證發(fā)放工作落地實(shí)施，搶占發(fā)卡市場(chǎng)份額。
三是按期督導(dǎo)，確保工作實(shí)效。為保證此次退役軍人優(yōu)待證的工作成效，該行由個(gè)金部牽頭，按照“日進(jìn)周增”工作要求，每日及時(shí)在工作群通過(guò)亮數(shù)字、曬業(yè)績(jī)等方式，激發(fā)各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作熱情，對(duì)于一周工作進(jìn)展滯后的網(wǎng)點(diǎn)，有分管行長(zhǎng)上門(mén)進(jìn)行督導(dǎo)和幫扶。同時(shí)該行按照“誰(shuí)營(yíng)銷(xiāo)、誰(shuí)受益”的原則，制定優(yōu)待證營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽方案，對(duì)優(yōu)待證營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)考核獎(jiǎng)勵(lì)，明確費(fèi)用配置和激勵(lì)政策，確保營(yíng)銷(xiāo)成果。
