為深入落實(shí)人行消;顒(dòng)月的工作要求,解放道支行持續(xù)開展消保常態(tài)化宣傳教育活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)保障金融消費(fèi)者的合法權(quán)益,并不斷創(chuàng)新宣傳形式,豐富宣傳內(nèi)容。
為了維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,我網(wǎng)點(diǎn)專門設(shè)立了服務(wù)價(jià)格公示欄,里面包含了各類服務(wù)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)金額,以及對重大事項(xiàng)的特別提示。此外還在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置理財(cái)銷售專區(qū),在顯著位置放置風(fēng)險(xiǎn)提示。公示投訴電話,方便消費(fèi)者了解產(chǎn)品屬性和信息,舉報(bào)違規(guī)行為。除此以外,還在廳堂顯著位置擺放了各類普及金融知識的海報(bào)及活動(dòng)宣傳折頁,讓每位到店的客戶都能感到消保無處不在。
我行從不同群體消費(fèi)者的金融需求出發(fā),努力提升廣大消費(fèi)者的金融素養(yǎng),共創(chuàng)和諧金融環(huán)境。結(jié)合開學(xué)季、中秋節(jié)等重要時(shí)點(diǎn),持續(xù)做好消保普活動(dòng)月的宣傳工作,重點(diǎn)針對“一老一小”特殊群體,我行員工在辦理業(yè)務(wù)的過程中,會(huì)適時(shí)的對不同客戶群體進(jìn)行相應(yīng)的金融知識講解與介紹:對于學(xué)生客群倡導(dǎo)其理性消費(fèi),珍視個(gè)人信用,不出租、出借、出售、購買銀行卡,關(guān)注用卡安全,遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)。對于老年客戶則側(cè)重于強(qiáng)化其風(fēng)險(xiǎn)意識,防范電信詐騙,宣傳普及常用投資理財(cái)知識等。
活動(dòng)開展以來受到了客戶的一致好評,取得了良好的宣傳效果。為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益我們會(huì)在日常的工作中繼續(xù)盡自己的一份力。以實(shí)際行動(dòng),真正讓消保知識走進(jìn)千家萬戶。
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