在第38個教師節(jié)來臨之際，為了弘揚尊師重教的傳統(tǒng)美德，傳遞尊師感恩的正能量，2022年9月10日，故城支行開展了“感恩師情--致敬人民教師”工行驛站主題關(guān)愛活動，讓教師群體切實感受工商銀行的溫情服務。
一是普及金融知識。對以教師為主的重點人群集中開展金融知識普及，幫助客戶掌握必要的金融知識，助力提升金融素養(yǎng)。故城支行通過張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳折頁和開展廳堂微沙龍等形式，對到店客戶開展防詐騙、反洗錢等金融宣傳教育，宣講人民幣防偽特征、存貸款業(yè)務及個人信息安全等金融知識，為客戶的資金保安全保駕護航。廳堂人員結(jié)合實際案例和分析，深入講解金融詐騙的種類、慣用手段及防范知識，讓客戶了解一些關(guān)于如何防范電信詐騙、防范非法集資等反詐知識，讓客戶認識到非法集資與金融詐騙帶來的嚴重后果，提醒其不要輕易將個人資料、卡號、存款密碼等告知他人，并講解相應的應對方式。故城支行通過提高廣大教師客群對非法金融活動的風險防范意識和甄別能力，幫助教師客群遠離各類非法金融活動。
二是感恩服務回饋�？蛻艚�(jīng)理借助營銷系統(tǒng)開展金融產(chǎn)品回饋，通過分析和篩選客戶，利用短信和電話邀約教師客戶，對教師送出真摯的節(jié)日祝福并且邀請其來網(wǎng)點領(lǐng)取禮品。面對面推廣針對廣大教職群體打造的特色信用卡產(chǎn)品工銀教師信用卡和工銀安盛人壽e+保醫(yī)保險（尊享版）社保A款產(chǎn)品，為教職員工群體提供優(yōu)惠、便捷的消費體驗和尊崇、貼心的溫馨用卡服務以及健康保障。客戶經(jīng)理同時為有迫切需求的教師客戶提供諸如個人理財、個人貸款等服務與幫助， 針對客戶不同的需求采取精準營銷,將最適合的產(chǎn)品介紹給他們。
三是各網(wǎng)點利用“工行驛站”陣地，為老年教師客戶配備了老花鏡、輪椅、雨傘、計算器、充電設備等用品，借助線下服務優(yōu)勢開展服務權(quán)益回饋，向教師客群介紹微信綁卡立減金抽獎、孔夫子舊書網(wǎng)信用卡綁定滿減、工銀e生活刷卡消費積分兌換等優(yōu)惠活動，并面對面指導客戶進行相關(guān)操作，讓教師客群享受到多重權(quán)益。
故城支行始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，堅持國有大行應有的社會擔當，依托線下網(wǎng)點優(yōu)勢，以一系列豐富多元的產(chǎn)品和專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務，為客戶提供專業(yè)、貼心、溫暖的服務體驗。
