2022年是中國(guó)進(jìn)入全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍新征程的重要一年。建設(shè)銀行不忘初心，勇于探索常態(tài)化疫情下產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)能的新機(jī)遇，敢于挑戰(zhàn)困境與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，以新金融實(shí)踐來(lái)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展；建設(shè)銀行牢記使命，肩負(fù)金融服務(wù)人民的使命，將普惠金融作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力鄉(xiāng)村振興的重要舉措，努力開(kāi)好普惠金融這班“責(zé)任車”。
貼心服務(wù)為普惠金融這班“責(zé)任車”加把油
從感官出發(fā)，“你真耐心，非常滿意”，“你們的服務(wù)最好，下次還來(lái)建行辦業(yè)務(wù)……”，客戶的肯定就是對(duì)我們工作的最大支持。開(kāi)展普惠金融，無(wú)論在線上或者線下，大量的工作都是直接與客戶接觸，工作人員的服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量都是客戶最直接的感受，對(duì)普惠金融的推動(dòng)起到關(guān)鍵作用。
從細(xì)節(jié)入手，建行長(zhǎng)興支行實(shí)施老舊網(wǎng)點(diǎn)改造翻新工程，修繕營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陳舊服務(wù)設(shè)施、升級(jí)機(jī)器設(shè)備等，加強(qiáng)客戶在網(wǎng)點(diǎn)的體驗(yàn)感；勞動(dòng)者港灣為戶外工作者提供臨時(shí)休息的場(chǎng)所及雨傘、飲用水、醫(yī)藥箱等便民服務(wù)，加深群眾對(duì)建行的歸屬感；網(wǎng)點(diǎn)定期到企業(yè)、街邊商戶、村鎮(zhèn)等為群眾普及金融知識(shí)，提升群眾金融素質(zhì)能力，提高客戶對(duì)建行的親切感。建設(shè)銀行細(xì)化措施，全方面提升綜合服務(wù)水平能力，落實(shí)到位，為客戶提供多維度的服務(wù)，為普惠金融的發(fā)展打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
強(qiáng)化定位為普惠金融這班“責(zé)任車”提個(gè)速
普惠金融對(duì)于解決農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)不充分問(wèn)題的作用是不可替代的，建行長(zhǎng)興煤山支行地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)，始終堅(jiān)持著“普惠金融接地氣”的定位。2022年上半年煤山建行的對(duì)公普惠貸款新增1400多萬(wàn)，個(gè)人普惠貸款新增2800多萬(wàn)�？熨J、隨心貸、建易貸、助農(nóng)e貸，誠(chéng)信貸等產(chǎn)品的推出，同時(shí)充分發(fā)揮“惠懂你”平臺(tái)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，集成在線測(cè)額、貸款辦理等功能，融資的便利性提升，將普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)送到街頭街尾、田間地里，有些產(chǎn)品額度可能只有幾萬(wàn)元，卻成為多家農(nóng)戶脫貧的得力幫手，為我國(guó)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)做出重要的貢獻(xiàn)。
普惠金融創(chuàng)新推動(dòng)鄉(xiāng)村振興發(fā)展，建行長(zhǎng)興煤山支行與當(dāng)?shù)匦麓ù骞步h建引領(lǐng)，不斷豐富“黨建+金融+鄉(xiāng)村振興”的理念，設(shè)立金融聯(lián)系員，和村干部組織對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行金融知識(shí)科普及宣傳。同時(shí)設(shè)立“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)，利用基層信息優(yōu)勢(shì)搜集農(nóng)戶信息及金融需求，為廣大鄉(xiāng)村客戶提供便民服務(wù)、普惠服務(wù)等一站式服務(wù)。
奮斗新時(shí)代，普惠金融作為促進(jìn)共同富裕的重要手段，建行長(zhǎng)興支行積極把握新時(shí)代機(jī)遇，借助普惠金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)鄉(xiāng)村振興，充分發(fā)揮銀行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，未來(lái)長(zhǎng)興支行將持續(xù)助力普惠金融高質(zhì)量發(fā)展，全力開(kāi)好普惠金融這班“責(zé)任車”！
