工商銀行東莞分行持續(xù)做好便民惠民服務(wù)

  雖然已經(jīng)入秋，但室外的熱度依然不減。7月以來，中國工商銀行東莞分行（簡稱東莞工行）充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的陣地優(yōu)勢，開展“工行驛站 清涼一夏”夏季送清涼主題活動以貼心、暖心的服務(wù)為客戶以及戶外工作者送去一份清涼，積極踐行社會責(zé)任。

  據(jù)介紹，自2019年，東莞工行全面完成“工行驛站”惠民網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作以來，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面配置“歇歇腳”“喝口水”“充充電”“上上網(wǎng)”等基礎(chǔ)惠民服務(wù)及設(shè)施，免費(fèi)為外賣快遞小哥、保潔環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者提供休息和歇腳之處，已經(jīng)成為他們暖心的小“家”。

  近期，該行進(jìn)一步踐行普惠公益惠民服務(wù)，以金融力量為廣大群眾提供用心、暖心、貼心的公益服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)工作人員在在網(wǎng)點(diǎn)附近發(fā)現(xiàn)有因天氣太熱而身體不適的戶外勞動者和老年客戶，會主動邀請其進(jìn)廳堂休息。還會主動到網(wǎng)點(diǎn)周邊，為戶外勞動者送上礦泉水、消暑飲品、遮陽傘、濕紙巾等清涼物品，緩解酷暑壓力。

  一直以來，東莞工行堅持金融工作的政治性、人民性，以打造“人民滿意銀行”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)渠道，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗。該行持續(xù)加快營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)硬件升級和環(huán)境治理，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)客戶特色打造普惠特色、銀發(fā)特色、校園特色、水鄉(xiāng)特色等特色網(wǎng)點(diǎn)，建設(shè)了新市民服務(wù)示范點(diǎn)、工會愛心驛站、農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)，大力支持“粵菜師傅”“廣東技工”“南粵家政”三項民生工程，依托銀政服務(wù)一體化將實(shí)現(xiàn)莞家政務(wù)服務(wù)上線工行網(wǎng)點(diǎn)智能終端，不斷拓展金融生態(tài)建設(shè)，努力為廣大市民提供舒心、貼心、暖心、放心的“智慧+”金融服務(wù)。