為嚴防案件事故發(fā)生,強化風險管理,保護消費者權益,張家口蔚縣支行按照上級行關于開展客戶宣傳提示活動的要求,自5月以來,在網點內外,通過線上+線下模式,大力宣傳客戶業(yè)務提示內容,提升客戶風險識別防控能力。7月,該行持續(xù)加強金融知識普及,走出網點,針對重點人群,繼續(xù)開展客戶宣傳提示活動。
一、走出網點,外拓宣傳
該行青年員工組成志愿小分隊,利用班后時間,走進周邊社區(qū)、商戶,通過發(fā)放業(yè)務提示宣傳折頁及明白紙,向公民詳細講解關于用印憑證信息驗證、投資理財業(yè)務、紙質定期存單業(yè)務、自助設備業(yè)務辦理以及防范電信詐騙風險等金融知識,切實保護公民的合法權益。
二、重點人群,重點宣傳
由于近期在中老年人群中,詐騙分子作案較多。該行針對中老年客戶開展重點人群,重點宣傳活動。一是對于進店老年客戶,用通俗易懂的語言介紹業(yè)務提示的內容,提醒客戶提高警惕,切勿將銀行卡出租出借給他人使用;二是在社區(qū)、街道,以生動的案例為老年客戶講解電信網絡詐騙的常見手段,告知妥善保管個人身份證、密碼等重要信息,宣傳正規(guī)金融服務渠道,理性選擇金融產品,保護好自身錢袋子。
三、增強意識,持續(xù)宣傳
深入人心的講解得到了公民的一致認可,今后,該行將持續(xù)加強金融知識普及,多角度、多形式地開展金融知識宣傳活動,將最新、最全、最及時的金融知識和最優(yōu)質的金融產品服務送到群眾身邊,共建美好、安全、穩(wěn)定、和諧的金融環(huán)境。
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