工行大同廣靈支行積極行動奮力沖刺季末中間業(yè)務收入目標

   2022年以來，工行大同廣靈支行認真總結分析中間業(yè)務發(fā)展狀況，立足強弱項、補短板，進一步加快業(yè)務綜合創(chuàng)新步伐，強化重點業(yè)務產品營銷推廣，積極推進收入結構調整，多舉措強化中間業(yè)務增收能力，積極行動奮力沖刺季末中間業(yè)務收入目標。 

   轉變觀念，積極外拓市場。面對日趨激烈的市場競爭形勢，進一步強化個人理財產品是“爭攬客戶的好產品、儲蓄存款的蓄水池、中間業(yè)務收入的重要源泉”的思想認識，并迅速啟動“六進”營銷活動，緊盯目標，大力開展市場外拓和精準營銷，不斷提高產品銷售成功率。客戶經理由“坐商”變“行商”，創(chuàng)新個人客戶經理綜合化管理模式，要求個人客戶經理對個金、銀行卡、電子銀行進行交叉營銷，將產品營銷推介由網點延伸至客戶面前，主動上門服務，了解客戶需求，幫助客戶解決實際問題。 

   有的放矢，多渠道增收。強化廳堂日常接觸挖掘，加大對公司高管、小企業(yè)主、商鋪店主等優(yōu)質客戶的維護和營銷，擴大財富客戶規(guī)模；落實代發(fā)工資客戶“一把手”負責制，抓大不放小，充分發(fā)揮支行行長和客戶經理主導營銷作用，通過公私聯動開展營銷，針對專業(yè)市場拓展商友客戶營銷，以“E商通”“二維碼支付”為介質和手段，重點拓展商品市場經營戶、個體工商戶的營銷，促進中間業(yè)務的增收。 

   細分市場，契合產品跟進。對于普通客戶，在通過群發(fā)短信等方式進行批量宣傳的同時，扎實推進營業(yè)網點“廳堂營銷”體系建設，通過網點負責人、柜員、大堂經理和客戶經理聯動，重點實施基金、保險、理財、融e行、信用卡分期等產品的全方位營銷策略，提升客戶貢獻度，增強客戶粘合度。對于大客戶實行“一對一”維護，在感情、增值服務維護的基礎上突出做好產品維護工作，引導客戶多使用產品，提高客戶忠誠度。同時，加大對客戶理財的體驗營銷，發(fā)揮產品功能。