工行長治府后支行服務(wù)無小事 優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

   八月，是工行長治府后支行軍人優(yōu)待證的集中發(fā)放期，每天會遇到各種各樣的客戶。當(dāng)客戶遇到問題的時候，支行員工都會竭盡全力的去解決，讓客戶享受到最溫暖的服務(wù)。

   就在本月26號，支行迎來了一名特殊的客戶。一名生活不能自理的退伍軍人來我行啟用軍人優(yōu)待證，當(dāng)時已過營業(yè)時間，陪同來的客戶詢問是否還可以辦理業(yè)務(wù)，并表示客戶本人生活不能自理，來一趟很不容易，并且表示本人無法填單簽字，支行員工周俊霞，在了解了客戶的情況后，積極幫助并指導(dǎo)客戶操作，并一遍遍的，不厭其煩的將風(fēng)險提示等確認(rèn)內(nèi)容讀給客戶，并詢問客戶的真實意愿，確認(rèn)無誤后，讓客戶在申請書上按手印確認(rèn)，成功為客戶辦理了軍人優(yōu)待證的開卡業(yè)務(wù)，客戶對銀行工作人員的貼心服務(wù)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度表示感謝。

   作為一名普通的銀行員工，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)始終是她的工作價值。她在文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)中，譜寫了一首奉獻(xiàn)之曲，唱響了一首溫暖之歌。