工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)新城支行耐心服務(wù)受點(diǎn)贊

   高溫天氣的一個(gè)下午，一位客戶(hù)拎著沉甸甸的塑料袋進(jìn)入工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)新城支行，網(wǎng)點(diǎn)工作人員在查驗(yàn)健康碼和行程碼后詢(xún)問(wèn)其辦理什么業(yè)務(wù)�？蛻�(hù)支支吾吾地詢(xún)問(wèn)是否可以清點(diǎn)零錢(qián)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員大致查看了一下袋內(nèi)的零錢(qián)，大多為20元、10元、5元和硬幣，便將其引導(dǎo)至柜臺(tái)，并告知客戶(hù)清點(diǎn)時(shí)間可能有點(diǎn)長(zhǎng)，需要耐心等待�？蛻�(hù)表示理解并連聲表示感謝。柜面工作人員在接待客戶(hù)后，先是卡把大數(shù)，與客戶(hù)核對(duì)金額后再清點(diǎn)細(xì)數(shù)。在柜面工作人員清點(diǎn)的過(guò)程中，大堂經(jīng)理便主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行交流，在交流中發(fā)現(xiàn)該客戶(hù)是丹陽(yáng)大部分超市的供貨商，所以會(huì)收到很多零錢(qián)。最終耗時(shí)兩個(gè)多小時(shí)完成零錢(qián)的清點(diǎn)，并成功指導(dǎo)客戶(hù)辦理了工行的商戶(hù)收款二維碼。客戶(hù)被該網(wǎng)點(diǎn)工作人員的貼心服務(wù)所感動(dòng)，連聲向工作人員道謝，為網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)點(diǎn)贊。