為切實(shí)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，根據(jù)中國(guó)人民銀行及總、省行相關(guān)通知要求,近期，鹽城鹽都支行集中開展了2022年金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，取得了良好成效。
一、明確意義，成立組織。該行將金融知識(shí)宣傳與業(yè)務(wù)發(fā)展同等對(duì)待。在接到上級(jí)行關(guān)于開展金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)方案后，該行迅速召開全行中層以上干部會(huì)議，明確9月份為金融知識(shí)宣傳推廣月，在認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)人民銀行及總省市分行關(guān)于金融知識(shí)宣傳推廣的意義和重要性，成立了以一把手任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的金融知識(shí)推廣小組，會(huì)上落實(shí)了具體宣傳推廣方案，由綜合管理部定制橫幅，具體活動(dòng)主要分三塊，一是柜面廳堂宣傳，由大堂客服務(wù)人員具體負(fù)責(zé)，二是外拓團(tuán)隊(duì)在外拓營(yíng)銷同時(shí)捆綁宣傳，三是走進(jìn)社區(qū)和大型人群集結(jié)地實(shí)施集中宣傳。
二、以客為尊，講求擔(dān)當(dāng)。
該行通過召開黨員干部會(huì)議，號(hào)召全員要深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，積極履行國(guó)有大行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，按照總行和監(jiān)管部門相關(guān)要求并結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)實(shí)際，高效務(wù)實(shí)開展消費(fèi)者宣傳教育活動(dòng)，從業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品營(yíng)銷、貸后管理等經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)出發(fā)，切實(shí)了解客戶當(dāng)前金融需求，切實(shí)熟悉當(dāng)前金融形勢(shì)下經(jīng)營(yíng)單位的實(shí)際困難和實(shí)際需求，通過提升服務(wù)水準(zhǔn)，改善經(jīng)營(yíng)方式，創(chuàng)新金融產(chǎn)品等實(shí)際舉措幫助金融消費(fèi)者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
三、金融普及，擴(kuò)大宣傳。
截止目前，該行三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)充分利用廳堂陣地，做好到店客戶的宣傳引導(dǎo)，共發(fā)放宣傳折頁430份，客戶宣傳1000多人次；在做好廳堂宣傳的同時(shí)，該行外拓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)帶著宣傳橫幅和宣傳折頁，深入到大街小巷、工廠醫(yī)院、鄉(xiāng)村社區(qū)，在外拓營(yíng)銷我行產(chǎn)品的同時(shí)，耐心向廣大老百姓宣傳金融知識(shí)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，為進(jìn)一步體現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng)，該行有針對(duì)性地聯(lián)系大型社區(qū)和大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，開展集中宣傳，組隊(duì)前往海外海汽車銷售中心、國(guó)際車展中心開展推廣宣傳，接待群眾咨詢600多人次。
四、及時(shí)總結(jié)，提升服務(wù)。
通過本次金融知識(shí)普及宣傳，該行充分了解到客戶當(dāng)前對(duì)我行金融產(chǎn)品和金融服務(wù)方面的實(shí)際需求，同時(shí)也匯集了若干對(duì)我行實(shí)際工作中的良好建議，并總結(jié)歸納，反饋到各經(jīng)營(yíng)管理部門，為進(jìn)一步做好產(chǎn)品創(chuàng)新、流程完善、服務(wù)提升等工作打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
