工行淮安南門支行緊緊圍繞上級(jí)行運(yùn)行管理工作重點(diǎn)，采取從嚴(yán)管理，及時(shí)風(fēng)險(xiǎn)提示等措施，從思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)教育等方面多點(diǎn)發(fā)力，提高全員合規(guī)經(jīng)營意識(shí)和運(yùn)管隊(duì)伍履職能力，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行質(zhì)量全面提高，為支行穩(wěn)健發(fā)展提供有力保障。
一、抓好履職督導(dǎo)，把控運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理。在風(fēng)險(xiǎn)防控中，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營主管發(fā)揮著風(fēng)險(xiǎn)防控第一道防線的重要作用，為有效降低風(fēng)險(xiǎn)，提升運(yùn)營管理水平，支行對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)及非現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，明確整改要求和運(yùn)營主管承擔(dān)督促整改的所負(fù)責(zé)任，并對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)問題整改情況進(jìn)行再檢查與再督導(dǎo)，強(qiáng)化整改落實(shí)，特別是對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。
二、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升實(shí)施效率。一是組織運(yùn)營主管開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)上級(jí)部門及監(jiān)管機(jī)構(gòu)下發(fā)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示、新規(guī)定新辦法。二是將業(yè)務(wù)培訓(xùn)、文件學(xué)習(xí)做為重點(diǎn)工作，網(wǎng)點(diǎn)利用晨夕會(huì)等形式組織全體員工及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)基本規(guī)定、業(yè)務(wù)操作流程、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容，使員工盡快掌握新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新制度的操作基本要領(lǐng)，深刻吸取各類通報(bào)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，引導(dǎo)員工筑牢思想防線、杜絕違規(guī)操作、嚴(yán)控操作風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)業(yè)務(wù)依法合規(guī)、健康發(fā)展，夯實(shí)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)管理。
三、抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化履職效能。強(qiáng)化事中過程管理，發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)管理人員的作用，要求現(xiàn)場(chǎng)主管認(rèn)真審核客戶資料、業(yè)務(wù)畫面、授權(quán)上傳憑證及業(yè)務(wù)，確保現(xiàn)場(chǎng)管理人員的日常履職管理工作做到從嚴(yán)履職，發(fā)揮出各崗位業(yè)務(wù)專長，相互協(xié)調(diào)。對(duì)于易出現(xiàn)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，更是要嚴(yán)格把關(guān)、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，培養(yǎng)良好的日常履職工作習(xí)慣，堅(jiān)決杜絕以信任代替制度管理的情況發(fā)生。
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭力的全面提升，淮安南門支行通過持續(xù)強(qiáng)化運(yùn)營主管履職能力，發(fā)揮其對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)的“內(nèi)當(dāng)家”作用，在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及內(nèi)控進(jìn)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力和營銷能力，有效增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)全面管理的理念，協(xié)助好網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績，做好經(jīng)營發(fā)展支撐。
