9月21日早晨,工行邢臺冶金支行營業(yè)室迎來了一位神色匆匆的客戶,客戶很焦急的詢問大堂經(jīng)理,哪里可以辦對公戶?我很著急開戶,有急用!大堂經(jīng)理經(jīng)過簡單了解后,得知客戶的公司急需對公賬戶入賬工程款。隨后大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至對公經(jīng)理處,對公客戶經(jīng)理在了解到客戶需求后,為客戶進行信息登記,確認客戶開戶意愿真實,企業(yè)在正常經(jīng)營。在網(wǎng)點負責人的安排下,當天上午就完成了對該企業(yè)嚴格的盡職調(diào)查。
下午兩點鐘客戶準時到場,辦理對公開戶業(yè)務(wù)。開戶柜員為客戶朗讀《企業(yè)風險提示書》,告知客戶應(yīng)該如何安全合規(guī)的使用對公賬戶。并在開戶過程中與客戶交談,了解客戶企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài),交易對手,對企業(yè)有了基本了解?蛻羰猪樌耐瓿闪藢_戶,對工行的工作效率和工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)表示稱贊。該行在盡全力為客戶提供最便利服務(wù)的同時,響應(yīng)號召,嚴格盡調(diào),加強宣傳,增強民眾意識,防范客戶涉案違法行為。
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