工行鎮(zhèn)江揚(yáng)中江洲支行零錢兌換暖人心

   近日，一位手提布袋的客戶來到工行鎮(zhèn)江揚(yáng)中江洲支行，向大堂經(jīng)理咨詢是否可以兌換零錢。稱自己在多家銀行去兌換硬幣，都被委婉拒絕。此時恰巧網(wǎng)點等候辦理業(yè)務(wù)的客戶較多，客戶攜帶硬幣數(shù)量較多，清點硬幣將會占用大量柜臺時間，營業(yè)主管得知此事后，立刻將客戶領(lǐng)至空閑處，并著手幫助客戶清點整理硬幣，方便客戶之后去柜臺辦理。

   與客戶交談中，該行工作人員了解到客戶是附近商戶，提供電動車充電樁服務(wù)，充電樁可以投幣使用，因此經(jīng)常會有大量硬幣需要兌換。這位客戶平時會就因為距離近，來該行辦理一些瑣碎業(yè)務(wù)，這次兌換零錢，感受到了該行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對該行員工連聲表示感謝。