為積極響應(yīng)上級行建設(shè)“工行驛站+”的號召，淮安浦東支行深入貫徹“金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民”服務(wù)理念，加快構(gòu)建“金融+泛金融”服務(wù)生態(tài)，充分利用網(wǎng)點“工行驛站”公益惠民服務(wù)渠道，加強優(yōu)撫場景化建設(shè)。
針對退役軍人及其他優(yōu)撫對象，工商銀行專門推出“隨軍行”個人專屬服務(wù)，包括“專享金融服務(wù)、專屬金融產(chǎn)品、專有主題活動”三大類�；窗财謻|支行充分利用網(wǎng)點現(xiàn)有資源，如宣傳展示牌、手寫小黑板、窗口指示牌、宣傳手冊欄以及滾動LED電視屏等等，加大對手機銀行“隨軍行”專區(qū)服務(wù)提供退役軍人線上服務(wù)平臺的宣傳，宣傳95588-8專屬擁軍電話專線服務(wù)、“隨軍存”專屬存款類創(chuàng)新產(chǎn)品利率更高等金融服務(wù)產(chǎn)品。同時，面對有理財意向的優(yōu)撫對象，給他們推薦起點較低、收益優(yōu)于普通客戶的“長城系列”退役軍人專屬理財產(chǎn)品。
除此之外，淮安浦東支行在網(wǎng)點明顯位置張貼軍人、退役軍人優(yōu)先標識，為持有專屬銀行卡的客戶開通綠色通道，提供優(yōu)先服務(wù)。同時，加強對網(wǎng)點內(nèi)部人員引導(dǎo)與服務(wù)優(yōu)撫對象的培訓(xùn)，面對優(yōu)撫對象及時為他們提供貼心服務(wù)。在網(wǎng)點附近社區(qū)發(fā)放宣傳單、張貼海報等多渠道開展宣傳工作。在他們需要的時候，為他們提供服務(wù)。讓到店的每一位優(yōu)撫對象感到工行的溫暖，讓銀行更有“溫度”。
在上級行的安排部署下，淮安浦東支行持續(xù)做實做細退役軍人及其他優(yōu)撫對象的服務(wù)工作，努力加強“工行驛站+優(yōu)撫”的場景化建設(shè)，增強退役軍人歸屬感，真正做到用心、用情服務(wù)每一位退役軍人。堅持以金融力量服務(wù)退役軍人及其他優(yōu)撫對象，為其提供線上線下全方位的專屬服務(wù)，包括信貸、理財、儲蓄專屬產(chǎn)品，用心做好退役軍人金融服務(wù)，強化軍政軍民團結(jié)。
工行淮安浦東支行將繼續(xù)秉承“尊崇軍人職業(yè)、尊重退役軍人”的理念，在做好各項經(jīng)營業(yè)務(wù)的同時，還要承擔好社會責任，實現(xiàn)國有大行擔當，真正把溫暖送上門，送到退役軍人的心坎里。
