“勞動(dòng)者港灣”是建設(shè)銀行開(kāi)放共享銀行網(wǎng)點(diǎn)資源，為環(huán)衛(wèi)工人、出租車(chē)司機(jī)、外賣(mài)人員等社會(huì)群體提供便利場(chǎng)所和服務(wù)的地方。本著資源開(kāi)放共享的理念，建設(shè)銀行把銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有的服務(wù)資源對(duì)社會(huì)開(kāi)放。為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記在十九大提出的“多謀民生之利、多解民生之憂(yōu)”指示精神和國(guó)家普惠金融戰(zhàn)略部署，珠海建行緊跟上級(jí)行單位工作部署，多措并舉打造建行“勞動(dòng)者港灣1+N”服務(wù)格局，贏得了社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)。
以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，廣泛開(kāi)展便民公益服務(wù)
珠海建行深刻認(rèn)識(shí)到，“勞動(dòng)者港灣”的“金融”和“公益”兩種責(zé)任，以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，為快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、出租車(chē)司機(jī)、交巡警等戶(hù)外勞動(dòng)者及有需要的客戶(hù)群眾，提供包括喝水、歇腳、充電、熱飯等數(shù)十項(xiàng)便民措施，并主動(dòng)為勞動(dòng)者開(kāi)展公眾教育、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等知識(shí)普及及金融知識(shí)、金融產(chǎn)品的創(chuàng)新和推介宣傳。
以社區(qū)為輻射，延伸區(qū)域金融服務(wù)觸角
該行將“勞動(dòng)者港灣”作為延伸社區(qū)金融服務(wù)的觸角，讓金融服務(wù)深入社區(qū)，打通便民金融服務(wù)的最后一公里。指導(dǎo)轄屬網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)一對(duì)一結(jié)對(duì)，同時(shí)結(jié)合節(jié)日時(shí)點(diǎn)、社區(qū)需求等組織網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展一些列的主題服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)頻次每月不少于一場(chǎng)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的公益惠民服務(wù)活動(dòng)，讓金融服務(wù)更有溫度，成功打響社區(qū)金融服務(wù)口碑。
以公益為使命，不斷提升服務(wù)品牌價(jià)值
將“勞動(dòng)者港灣”作為義工聯(lián)、慈善會(huì)等公益團(tuán)體的活動(dòng)場(chǎng)所，整合社會(huì)各界服務(wù)資源，拓寬公益服務(wù)領(lǐng)域；將“勞動(dòng)者港灣”建設(shè)成文明城市的窗口，結(jié)合文明城市建設(shè)契機(jī)，逐步引導(dǎo)市民自律并監(jiān)督、自助并助人，為當(dāng)?shù)爻鞘薪ㄔO(shè)增光添彩。將“勞動(dòng)者港灣”設(shè)置為行業(yè)公益服務(wù)品牌標(biāo)桿，成立我分行志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，依托勞動(dòng)者港灣組織開(kāi)展各種公益活動(dòng)，打造專(zhuān)屬服務(wù)隊(duì)伍和品牌活動(dòng)。
下階段，珠海建行將持續(xù)深入推進(jìn)以“共商共建共治共享”為依托的“勞動(dòng)者港灣”建設(shè)，進(jìn)一步整合社會(huì)資源，強(qiáng)化銀政、銀企共建，加大特色港灣的創(chuàng)新探索和復(fù)制推廣，不斷創(chuàng)新“勞動(dòng)者港灣”運(yùn)營(yíng)模式，豐富“港灣+”服務(wù)內(nèi)涵，為客戶(hù)群眾提供個(gè)性化的暖心服務(wù)，樹(shù)立建設(shè)銀行溫度服務(wù)、民生服務(wù)、公益服務(wù)的口碑。
