郵儲銀行常州市潘家支行以暖心服務(wù)，助力老年生活

   每月的15日，是常州地區(qū)社保的發(fā)放日。這一天，無論春夏秋冬，等待取養(yǎng)的老金老人總是早早出現(xiàn)在郵儲銀行潘家支行門口，等待開門營業(yè)的那一刻進(jìn)入大廳，爭取早一點(diǎn)領(lǐng)取到養(yǎng)老金。為了進(jìn)一步提升老年人在金融服務(wù)過程中的獲得感、安全感和幸福感，潘家支行特意在社保發(fā)放日前后幾天，提前營業(yè)時間15分鐘安排大堂經(jīng)理為老年人客戶取號分發(fā)，保障社保金領(lǐng)取隊(duì)伍井然有序，為避免排隊(duì)擁擠，支行還增開臺席支援，提升金融服務(wù)效率。同時，大堂經(jīng)理利用自助設(shè)備分流客戶，對不會使用自助設(shè)備的老人細(xì)心指導(dǎo)，引導(dǎo)他們正確操作。“我們這些年紀(jì)大的，對自助設(shè)備不是很懂，真是麻煩你們了，多虧了有你們的指導(dǎo)。”64歲的陳大爺真誠地說道。

   隨著科技的進(jìn)步，老年人跟不上時代的步伐是難免的，但有了我們的關(guān)愛，一樣能讓老年人在金融服務(wù)中感受到滿足感、幸福感。