近年來，拱北支行營業(yè)部致力打造同業(yè)標桿，圍繞著“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流、文化一流”的建設(shè)目標，始終不忘中國建設(shè)銀行“為人民服務(wù)”的辦行初心，以為周邊人民群眾和網(wǎng)點員工建設(shè)美好生活為奮斗目標，圍繞全行中心工作，通過積極深入開展各項創(chuàng)新實踐活動、提升服務(wù)品質(zhì)、提高服務(wù)水平、縱深推進“三大戰(zhàn)略”，發(fā)揮金融科技和商戶業(yè)務(wù)特色優(yōu)勢，助力中小企業(yè)，不斷提升當?shù)厥袌龊诵母偁幜Α?/p>
優(yōu)化物理環(huán)境，感受服務(wù)溫度。為了給客戶提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，珠海建行拱北支行營業(yè)部充分發(fā)揮網(wǎng)點自身風格特色，打造特色風格網(wǎng)點。以特色的“蓮”元素打造成的文化墻，精致而典雅，不僅充分展現(xiàn)了拱北營業(yè)本部蓮文化的初心與使命，而且讓客戶在等候的空閑之際，感受蓮文化的同時，獲得內(nèi)心片刻的寧靜，就像回到家一樣的舒適。拱北營業(yè)部的“蓮花人”熱情且專業(yè)，不僅能為每一位客戶提供個性化的金融服務(wù)，更是通過組織各種豐富多彩的體驗活動、特色服務(wù)和文化宣傳，將蓮文化融入到金融服務(wù)體驗之中。
堅持服務(wù)創(chuàng)新，拓寬服務(wù)廣度。珠海建行拱北支行營業(yè)部根據(jù)自身所處地域優(yōu)勢，形成了拱北支行營業(yè)部的獨有的“服務(wù)至上”文化，為各界人士提供高質(zhì)量的金融服務(wù)，得到了各類客戶的一致肯定。同時立足于大灣區(qū)建設(shè)的特色優(yōu)勢，發(fā)揮好國有銀行在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中的服務(wù)職能，內(nèi)練自身業(yè)務(wù)水平及產(chǎn)品創(chuàng)新，敢于嘗試，大膽突破。不忘為琴澳兩地企業(yè)居民服務(wù)的初心，提升服務(wù)技能和客戶滿意度，打造跨境金融特色網(wǎng)點。目前，網(wǎng)點設(shè)有財富管理、柜面結(jié)算、普惠/消費金融和特色服務(wù)（包括手語、英語和粵語）等四個專業(yè)團隊，團隊主力均為35歲以下青年員工，多個團隊共同為普惠客戶及個人客戶提供最優(yōu)質(zhì)的綜合化、專業(yè)化的金融服務(wù)。
宣傳防賭反詐，守護金融秩序。由于拱北特殊的地理位置，一直是走私洗錢等犯罪行為的高發(fā)地，珠海建行拱北支行營業(yè)部扛起風險管控擔當，積極配合警方調(diào)查取證，多次開展斷卡行動，有效遏制了違法犯罪行為。不僅如此拱北支行營業(yè)部高舉青年服務(wù)旗幟，多次深入工地，車站等場所，開展金融安全金融知識宣傳，講解理財產(chǎn)品、個人征信、貸款LPR等，豐富大家的金融常識，保衛(wèi)群眾錢袋子，助力個人隱私信息保護行動謹防網(wǎng)貸詐騙，為防賭反詐工作有效進行提供重要抓手。
珠海建行拱北支行營業(yè)部持續(xù)堅持從實際出發(fā)、因地制宜、做出特色，更將教育人、培養(yǎng)人作為創(chuàng)建工作的根本出發(fā)點和落腳點，以人為本，不斷提高員工綜合素質(zhì)，積極發(fā)揮青年的生力軍和突擊隊作用，打造金融同業(yè)標桿，全力為珠海市經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻建行青春力量。
