近期，建行淄博將軍路支行接到外地客戶姚先生的電話，電話中姚先生稱月初與淄川當地一家知名商超企業(yè)簽訂了業(yè)務合作協議，并注冊了服裝經營類的小微企業(yè)。開業(yè)初期，姚先生急需開立對公賬戶用于簽訂業(yè)務合同，姚先生受當地疫情影響，本人無法到開戶網點當面辦理開戶意愿的面簽。在了解了客戶開戶需求后，立即為其開通小微企業(yè)便捷服務綠色通道，簡化小微企業(yè)開戶流程。當天網點聯系姚先生當地建行辦理了代理見證手續(xù)，并于下午完成了賬戶的開戶流程，姚先生順利簽訂了業(yè)務合同，并對我行的高效服務贊美有加。
上述案例只是建設銀行優(yōu)化企業(yè)開戶服務舉措的一個縮影。目前受疫情影響，不少中小企業(yè)的發(fā)展陷入困境，建設銀行主動擔當，通過一系列措施讓小微企業(yè)在特殊感受到貼心的服務。
一、開通綠色服務通道，簡化開戶流程
針對小微企業(yè)開通綠色通道，優(yōu)先為小微辦理開戶業(yè)務，并對小微企業(yè)推行簡易開戶程序，為小微客戶提供簡潔高效服務。
二、打造線上+線下一體化流程，提升開戶效率
一方面拓寬開戶渠道，打破傳統柜面服務方式，通過微信公眾號、手機銀行、掌上網點等渠道，為客戶提供線上預約開戶、前置盡職調查、開戶信息的錄入等流程。另一方面將電子營業(yè)執(zhí)照的應用嵌入對公開戶、變更等環(huán)節(jié)，切實做到客戶免填單、免攜帶、少跑路、少等侯。
三、減利讓費，讓小微企業(yè)真正得到實惠
積極履行社會責任，在持續(xù)提升對公開戶便捷化的同時，為小微企業(yè)和個體工商戶免收開戶費、賬戶管理費及轉賬匯款手續(xù)費優(yōu)惠等措施。
優(yōu)化企業(yè)賬戶服務是助力實體經濟蓬勃發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，建設銀行始終緊跟監(jiān)管部門的要求，扎實做限企業(yè)賬戶服務工作，通過流程創(chuàng)新、減費讓利等多項舉措，助力實體經濟發(fā)展。
