工行長治潞礦支行多舉措護(hù)航消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

   今年以來，工行長治潞礦支行通過進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校等開展金融知識(shí)宣傳，同時(shí)通過上門服務(wù)的方式為客戶提供賬戶開立和手機(jī)銀行、三方綁卡、工銀信使、興農(nóng)通等營銷，進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，弘揚(yáng)社會(huì)正能量。

   一是理財(cái)知識(shí)進(jìn)萬家。通過發(fā)放消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)知識(shí)宣傳、反洗錢等宣傳折頁，向居民普及“如何鑒別理財(cái)產(chǎn)品真?zhèn)?rdquo;“什么是凈值型理財(cái)產(chǎn)品”“什么是業(yè)績(jī)基準(zhǔn)”等一系列基礎(chǔ)型理財(cái)常識(shí)。通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校的方式為新市民發(fā)放折頁，為客戶詳細(xì)解答各類理財(cái)問題。二是開展金融知識(shí)沙龍。針對(duì)客戶需求不同長治潞礦支行開展的內(nèi)容也具備針對(duì)性，針對(duì)企業(yè)，講解基礎(chǔ)金融知識(shí)，以及講解如何做好子女教育規(guī)劃、養(yǎng)老規(guī)劃；針對(duì)學(xué)校主要講解避免網(wǎng)絡(luò)借貸以及網(wǎng)絡(luò)詐騙；針對(duì)社區(qū)為居民講解現(xiàn)存定期、理財(cái)產(chǎn)品種類，并且告知客戶理財(cái)有風(fēng)險(xiǎn)等注意點(diǎn)。三是通過廳堂加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳。在廳堂內(nèi)，通過LED屏幕滾動(dòng)播放宣傳語，大堂經(jīng)理開展廳堂沙龍，為客戶講解基本存款保險(xiǎn)基本知識(shí)等金融知識(shí)，電子屏幕滾動(dòng)播放買賣、出租、出借賬戶的危害和法律責(zé)任宣傳片及電子海報(bào)，在網(wǎng)點(diǎn)公眾教育區(qū)擺放防范金融詐騙等金融知識(shí)宣傳折頁和手冊(cè)，供客戶免費(fèi)取閱，在現(xiàn)金柜、智慧柜員機(jī)、公告欄等醒目的位置張貼電信詐騙防范警示。

   工行長治潞礦支行通過依托“工行驛站”和開展“防詐防騙”及“普及金融知識(shí)”宣傳，同時(shí)聚焦新市民、老年人、青少年等群體，把金融知識(shí)送進(jìn)村鎮(zhèn)、送進(jìn)企業(yè)、送進(jìn)校園、送進(jìn)社區(qū)，提升了消費(fèi)者金融素養(yǎng)，助力維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。