郵儲銀行邢臺火車站支行向客戶提供暖心幫助

   2022年9月的一天，郵儲銀行火車站支行網(wǎng)點突然進來一名神情慌張的女士，女士向保安詢問是否可以在網(wǎng)點休息一下，保安對女士進行掃碼登記后，將其引導至網(wǎng)點休息區(qū)。網(wǎng)點大堂經(jīng)理隨即發(fā)現(xiàn)該女士低著頭、沉默不語，好像身體不舒服的樣子，于是，便上前詢問是否需要幫助。“我頭暈、心慌，可能是低血糖犯了。”說完，這位女士又低頭不語。聽完女士說的話，大堂經(jīng)理馬上為女士倒了一杯溫水，隨后跑到旁邊的便利店買了一包糖，及時提供給了這位女士。十幾分鐘后，女士的不適感得到了緩解，表示身體已無大礙，對網(wǎng)點工作人員連連表示感謝。

   “竭誠竭心竭力，讓客戶滿意”的服務理念，一直是郵儲銀行秉承的服務理念，子開展營業(yè)網(wǎng)點“感動服務”工作以來，火車站支行從細微之處入手，強化人性化服務，努力為客戶提供超預期的服務體驗，得到廣大客戶的一致好評。