為積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，扎實(shí)有序開展金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，工行保定長(zhǎng)城支行積極貫徹落實(shí)人行、銀監(jiān)局等監(jiān)管單位和上級(jí)行工作要求，切實(shí)履行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作主題責(zé)任，深入開展了“金融知識(shí)普及月”宣教活動(dòng)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，部署周密。該行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視“金融知識(shí)普及月”宣傳活動(dòng)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、落實(shí)。面向金融投資者，消費(fèi)者和廣大網(wǎng)民，宣傳基礎(chǔ)金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范技能，提升其金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)。引導(dǎo)其理性選擇金融服務(wù)，自覺抵制金融謠言，推動(dòng)構(gòu)建更加和諧的金融環(huán)境。
二、依托網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。該行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂為主陣地開展集中宣傳，一是通過網(wǎng)點(diǎn)視頻直播系統(tǒng)、電子門楣、液晶電視等自有媒體資源統(tǒng)一展示活動(dòng)主題，播放各類宣傳視頻短片，同時(shí)懸掛條幅、張貼海報(bào)，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。二是針對(duì)老人、青少年、小微企業(yè)主等不同群體的金融需求和金融知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，相應(yīng)開展防詐騙宣傳、存款保險(xiǎn)宣傳、銀行卡知識(shí)宣傳等金融知識(shí)普及微沙龍活動(dòng)。
三、深入社會(huì)，集中宣傳。該行依托網(wǎng)點(diǎn)開展陣地宣傳同時(shí)，積極深入社會(huì)“走出去”宣傳。一是走進(jìn)社區(qū)開展集中宣教活動(dòng)，通過發(fā)放宣傳資料、向消費(fèi)者講解如何辨別正規(guī)金融產(chǎn)品、正確使用金融服務(wù)的方法，并揭示違法違規(guī)借貸相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，剖析非法集資和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“套路”等。二是走進(jìn)學(xué)校開展宣教活動(dòng)，通過主題宣講會(huì)的形式向廣大學(xué)生宣傳金融知識(shí)，宣傳加強(qiáng)校園貸規(guī)范管理等監(jiān)管規(guī)定，提高金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
今后，該行將繼續(xù)積極開展金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者依法、理性維護(hù)權(quán)益，提升服務(wù)品質(zhì)，履行社會(huì)責(zé)任,樹立良好服務(wù)形象。同時(shí)不斷提高全體員工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)和操作技能，進(jìn)一步深化“以客戶為中心”的服務(wù)理念。
