工行鎮(zhèn)江揚中江洲支行上門開展退役軍人優(yōu)待證現(xiàn)場服務(wù)

   為積極落實好上級行關(guān)于退役軍人優(yōu)待證工作部署，著力提升退役軍人服務(wù)保障水平，踐行社會責(zé)任，工行鎮(zhèn)江揚中江洲支行積極聯(lián)系當(dāng)?shù)叵�防大隊，一方面對退役軍人�?yōu)待證進(jìn)行現(xiàn)場辦理服務(wù)，另一方面開展防范電信詐騙、存款保險條例等金融知識宣講,獲得一致好評。 

   一是多方聯(lián)動主動對接。為做好優(yōu)待證發(fā)放及金融服務(wù)工作，網(wǎng)點和支行一方牽頭一方籌備，多次走訪轄內(nèi)部分社區(qū)及軍人事務(wù)局，迅速與消防大隊等相關(guān)負(fù)責(zé)人敲定合作意向，大力做好前期工作，為推動優(yōu)待證服務(wù)工作鋪好基石。 

   二是開展現(xiàn)場服務(wù)。網(wǎng)點迅速選派員工積極駐點開展嵌入式服務(wù)工作，現(xiàn)場指導(dǎo)協(xié)助客戶辦理，密切關(guān)注退役優(yōu)待證的最新進(jìn)展，解決激活優(yōu)待證過程中疑難雜事，為客戶排憂解難。提前到達(dá)現(xiàn)場做好外拓設(shè)備調(diào)試等準(zhǔn)備工作，確保退役軍人優(yōu)待證激活得以順利進(jìn)行。設(shè)置綠色通道，進(jìn)一步對接優(yōu)待證相關(guān)工作。