為響應(yīng)國家號召，給廣大退役軍人提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)，工行張家口分行多方發(fā)力，踐行金融服務(wù)承諾，扎實推進(jìn)退役軍人服務(wù)工作。
張家口匯通支行通過前期不斷營銷走訪，于8月末成功爭取到為張家口經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)退役軍人服務(wù)局發(fā)放退伍費項目。由于該筆款項發(fā)放時間緊張，且不滿足開戶條件，所以只能選擇開立內(nèi)部代發(fā)工資專戶用來發(fā)放此筆款項。
本著服務(wù)至上的原則，我行工作人員第一時間投入到準(zhǔn)備工作中，迅速將內(nèi)部戶開立申請書及協(xié)議提交至市行個人金融業(yè)務(wù)部。正常流程下，應(yīng)由市行個金部提交申請，市行運管部進(jìn)行審批后提交至河北省分行個金部、運管部進(jìn)行開通。然而，按照石家莊市疫情防控相關(guān)要求，8月下旬河北省分行員工居家靜默管理，不具備單位辦公條件。通過多方組織溝通，河北省分行迅速啟動應(yīng)急管理流程，為客戶排憂解難。
市行運管部負(fù)責(zé)參數(shù)測試工作，市行個金部按照應(yīng)急管理流程，將測試成功的數(shù)據(jù)申請發(fā)送至省行個金部，省行個金部提交至省行運管部后，由總行協(xié)助審批完成。最終，河北省分行員工在嚴(yán)格執(zhí)行疫情相關(guān)要求的情況下，于8月31日當(dāng)日成功為該單位開立代發(fā)工資內(nèi)部專戶，并發(fā)放70余筆退伍費，代發(fā)金額300萬，及時有效的完成了此次工作。
本次退伍費用的發(fā)放，獲得了經(jīng)開區(qū)退役局的高度認(rèn)可，為我行代發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)的同時，也展現(xiàn)了工行為退役軍人服務(wù)的情懷，體現(xiàn)了大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在省行疫情居家辦公情況下，總、省、市、支行四級聯(lián)動，協(xié)調(diào)解決單位開立內(nèi)部戶需求，有力保障了疫情防控時期金融服務(wù)工作的有序常態(tài)。行領(lǐng)導(dǎo)和各部門的全力支持更是是工行人團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的縮影，匯通支行日后將戮力同心、頑強(qiáng)奮戰(zhàn)，為疫情防控和經(jīng)營做出積極貢獻(xiàn)。
