9月15日晚,建行淮北相山支行組織開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點服務(wù)突發(fā)應(yīng)急演練。重點圍繞遭受搶劫、客戶意外受傷、媒體采訪三個項目進(jìn)行演練。
演練之前,支行主管按照要求對每個演練項目進(jìn)行詳細(xì)地安排布置,包括角色分配、演練過程注意事項等,根據(jù)實際情況進(jìn)行按照規(guī)定動作做好演練,強調(diào)演練不是走過場,更重要的是培養(yǎng)大家應(yīng)對突發(fā)情況的能力。
通過本次演練,支行員工對網(wǎng)點突發(fā)應(yīng)急情況有了更深的了解,在做好日常服務(wù)的同時增強了應(yīng)對突發(fā)情況的本領(lǐng)。
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