工行保定七一支行默默服務顯溫度

  近日，工行保定七一橋西支行迎來了兩位特殊的客戶客戶，兩人面露焦急，但對工作人員的詢問沒有任何反應。客戶通過手語向工作人員傳遞自己耳不能聞、口不能語的訊息，工作人員心領(lǐng)神會，引領(lǐng)客戶于客戶等候區(qū)就坐，并準備好紙筆�？蛻舯硎�，自己需要辦理一張工行的儲蓄卡，用于發(fā)放工資且工資將于近日發(fā)放，如果辦理不成功會影響工資到賬。工作人員安撫客戶情緒，全程陪伴客戶辦理業(yè)務。

  通過一筆一紙，充分指導辦卡資料的填寫、充分講解銀行卡功能、充分提示辦理銀行卡風險。經(jīng)過兩個小時的努力，通過工作人員與客戶的默默交流�？蛻羰治浙y行卡面帶微笑的感激離開。

  工行保定七一支行始終牢記黨的初心使命，“為人民謀幸福”，始終秉持工商銀行的服務理念“客戶為尊，服務如意”。該行工作人員堅持服務好每一位客戶，換位思考，解決客戶的急難愁盼。事小如同沙漠中的一粒沙，卻溫暖著每一位客戶的心。橋西支行將繼續(xù)秉承該服務理念，做百姓心中的優(yōu)質(zhì)好銀行。