工行保定新華支行為客戶辦理外匯業(yè)務(wù) 助力異國親情傳遞

  近日，崔大爺急匆匆的來到工行保定新華支行營業(yè)室咨詢外匯匯出業(yè)務(wù)。該行客服經(jīng)理了解到崔大爺外孫女在新西蘭讀書，其女兒在新西蘭陪讀，近期崔大爺家人需要30萬人民幣幣值的新西蘭外匯來交學(xué)費(fèi)以及支持生活必須支出�？头�經(jīng)理耐心告知客戶需要帶其銀行卡、身份證件以及相關(guān)憑證，辦理此外匯業(yè)務(wù)。

  兩天后，崔大爺如約來辦理業(yè)務(wù)，但因?yàn)榈刂沸畔⒉徽�確導(dǎo)致第一次外匯匯出失敗，該行客服經(jīng)理立即陪同崔大爺來柜臺窗口更正地址信息，再指導(dǎo)其進(jìn)行第二次外匯匯出業(yè)務(wù)，并成功匯出。崔大爺?shù)南矏傄缬谘员恚�葉經(jīng)理得到客戶高度認(rèn)可，業(yè)務(wù)圓滿辦理成功。