工行張家口宣化九天廟支行全力打造三公里生態(tài)金融服務圈

   工行張家口宣化九天廟支行位于張家口市宣化區(qū)香巷2號院9號底商1層，南北方向以集中住宅小區(qū)為主，東西方向為城市主干道，街兩側有較多底商小商鋪，涉及超市、攝影、廣告、食品等多種行業(yè)，此外，網點生態(tài)圈內還有政府、自來水公司等，工作人員較多。周邊同業(yè)銀行數(shù)量較多，類型多樣，各家銀行的存款利率、業(yè)務進展情況均有所不同，競爭壓力較大。針對此情況，該網點全力打造“三公里生態(tài)金融服務圈”，聯(lián)合周圍近300家的商戶企業(yè)、政府，圍繞居民本地生活，充分挖掘網點生態(tài)圈的潛在優(yōu)勢，增強網點客戶流量及客戶黏性，不斷增強網點盈利能力。

   一是重視住戶開發(fā)，拓展廣度。網點附近小區(qū)較為密集，且現(xiàn)有住戶以老年人為主。該網點深入小區(qū)住戶，向老年人進行防詐騙宣傳，主動了解老年人需求，提供操作簡單的便利金融服務，同時為廣大居民辦理第三代社�？ǜ鼡Q等業(yè)務，并根據(jù)不同居民的不同需求，為其介紹有針對性的金融產品，從而提高網點客戶數(shù)量，沉淀存款、降低客戶營銷成本。

   二是加強商鋪走訪，拓展寬度。網點附近底商數(shù)量眾多，涉及領域、行業(yè)十分豐富，存在大量的小微商戶潛在客戶。該網點充分利用自身地理位置優(yōu)勢，安排員工逐一走訪沿街商鋪，宣傳介紹我行的數(shù)字人民幣、小微商戶二維碼等業(yè)務，辦理成功后安排專人做好后續(xù)的跟蹤回訪，并根據(jù)商鋪經營需要，提供具有針對性的金融咨詢服務，進一步提高客戶黏性。

   三是增強單位合作，拓展深度。網點生態(tài)圈內的企事業(yè)單位工作人員較多，網點負責人主動與單位對接洽談，與其建立良好的合作關系，對接代發(fā)工資等金融服務。此外，正積極尋求機會加深合作，為其員工辦理信用卡、開通個人數(shù)字錢包和工銀信使、提供三方綁卡等金融服務，為員工的日常生活提供便捷服務，提高代發(fā)工資單位客戶貢獻度。