建行長沙濱江支行開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳活動

  人民幣是我國的法定貨幣，人民幣現(xiàn)金是我國境內最基礎的支付手段，任何單位和個人不得拒收。作為銀行業(yè)金融機構應將現(xiàn)金服務作為基礎性業(yè)務，充分考慮現(xiàn)金使用需求及存取便利性，確�，F(xiàn)金業(yè)務網(wǎng)點及自助現(xiàn)金機具等基礎設施的覆蓋率和保障水平滿足公眾需要。建行濱江支行積極開展整治拒收現(xiàn)金現(xiàn)象宣傳活動，進一步維護好人民幣的法定地位，全方位保障人民幣正常流通，提高現(xiàn)金服務水平。

  一是加強員工學習培訓。組織員工對《中華人民共和國人民幣管理條例》、《中國人民銀行公告》、《拒收人民幣現(xiàn)金行政處罰裁量標準(試行)》等法律依據(jù)的學習，結合《中國人民銀行貨幣金銀局關于整治拒收現(xiàn)金線索處置及處罰有關事項的通報》及《整治拒收現(xiàn)金典型案例》的學習，熟練掌握對拒收現(xiàn)金人民幣處罰標準，做到對拒收現(xiàn)金行為的準確定性。二是立足網(wǎng)點日常宣傳。網(wǎng)點大堂經(jīng)理積極開展“大堂微沙龍”，為到店客戶進行宣講，充分告知客戶人民幣現(xiàn)金使用過程中的權利和義務，提醒客戶在日常生活中，如遇到單位和個人存在拒收現(xiàn)金等違法違規(guī)行為的應堅決予以拒絕，維護自己的合法權益。三是走進商戶重點宣傳。針對周邊日�，F(xiàn)金收付量較大的餐飲店、商鋪等，以整治拒收現(xiàn)金宣傳與殘損幣上門收兌相結合的形式開展重點宣傳。詢問其是否存在拒收現(xiàn)金的行為，并明確提示人民幣是法定通行貨幣，不應受到抵制。工作人員為商戶講解拒收現(xiàn)金違法行為的嚴重法律后果，提示商戶應該尊重消費者自主選擇支付方式的權利，不得以任何理由拒絕消費者使用現(xiàn)金支付。

  通過本次宣傳活動，幫助更多的商戶了解人民幣的法定地位，普及拒收現(xiàn)金是違法行為，尊重消費者的支付結算習慣，讓消費者自主選擇適合自己的結算方式。下一步，濱江支行將繼續(xù)強化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實提高人民幣的法定地位，從源頭上有效防范和抵制拒收人民幣現(xiàn)象。在做好為人民服務的同時，進一步履行金融機構的社會責任和義務，通過服務客戶、服務民生，切實保護公眾合法權益，提高客戶滿意度，打造“有擔當、有溫度”的金融央企形象。