2022年以來，面對縣域日趨激烈的對公存款競爭形勢，工行大同廣靈支行從縣域?qū)嶋H出發(fā)，對標(biāo)同業(yè)，認(rèn)真謀劃、強(qiáng)化競爭意識，主動(dòng)出擊，激發(fā)增存活力，做活做優(yōu)市場，傾力沖刺對公存款增長目標(biāo)。
強(qiáng)化公關(guān)，抓好維護(hù)。該行行長帶領(lǐng)相關(guān)人員對縣委、政府、財(cái)政、教育、重點(diǎn)企業(yè)、私營業(yè)主等重點(diǎn)客戶進(jìn)行了拜訪，聽取對支行工作的意見和建議，并就加大合作進(jìn)行座談，進(jìn)一步促進(jìn)存款的留存；對重點(diǎn)客戶加大走訪頻次和力度，將走訪常態(tài)化、規(guī)律化、深入化，突出高層營銷力度，不斷加深雙方感情基礎(chǔ)和合作范圍。同時(shí)，加大客戶經(jīng)理與機(jī)構(gòu)、企業(yè)財(cái)務(wù)人員的關(guān)系維護(hù)，提高對重點(diǎn)客戶的服務(wù)能力。
提升服務(wù)，吸引客戶。強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)主陣地服務(wù)，深入開展“提升服務(wù)品質(zhì)”活動(dòng)，從強(qiáng)化做好網(wǎng)點(diǎn)主陣地的服務(wù)做起，認(rèn)真研究產(chǎn)品，以服務(wù)贏客戶，以產(chǎn)品引資源，積極開展“廳堂微沙龍”，客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員密切協(xié)作，確保日均存款萬元以上的基礎(chǔ)類客戶不流失。
“六進(jìn)”營銷,精準(zhǔn)拓戶。堅(jiān)持拓戶“一號工程”，按照“定市場、定機(jī)構(gòu)、定人員”的工作機(jī)制，落實(shí)客戶經(jīng)理對接目標(biāo)客戶，以創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)為突破口，開展“行商”營銷，集中批量快速拓展新客戶。同時(shí)，通過走訪學(xué)校和機(jī)關(guān)、醫(yī)院、司法部門等機(jī)構(gòu)挖掘潛在客戶，通過網(wǎng)上銀行、理財(cái)POS機(jī)等上門服務(wù)，以良好的服務(wù)體驗(yàn)來吸引新客戶，進(jìn)一步提高新客戶的營銷成功率。
