一直以來，工商銀行都高度重視各個(gè)群體的消費(fèi)者權(quán)益和信息維護(hù)工作。退役軍人優(yōu)待證是由中華人民共和國(guó)退役軍人事務(wù)部聯(lián)合中國(guó)工商銀行以銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)IC借記卡為載體，面向符合有條件人們發(fā)放的“中國(guó)人民共和國(guó)退役軍人優(yōu)待證”和“中華人民共和國(guó)烈士、因公犧牲軍人、病故軍人藝術(shù)優(yōu)待證”是彰顯持證人榮譽(yù)的載體、享受優(yōu)待的憑證。近期，鹽城亭湖支行營(yíng)業(yè)部積極推動(dòng)退役軍人優(yōu)待證的業(yè)務(wù)，為退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象群體提供暖心服務(wù)。
亭湖支行營(yíng)業(yè)室位于鹽城市老城區(qū)，周圍人口密集，退伍軍人的數(shù)量高達(dá)五位數(shù)。為了更好地保障退伍軍人權(quán)益，高效助推優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放激活工作，亭湖支行營(yíng)業(yè)部主動(dòng)和毓龍街道和文峰街道洽談合作，銀行外拓人員和街道工作人員上下一條心，為退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象提供“一站式”服務(wù)。
在政策剛剛落實(shí)的初期，亭湖支行營(yíng)業(yè)部就投入大量的人力，街道相關(guān)人員共同學(xué)習(xí)，主動(dòng)研究?jī)?yōu)待證發(fā)放的方法、操作、流程和政策，更是以此為契機(jī)，積極宣傳工行相關(guān)產(chǎn)品，為后續(xù)的工作開展打下基礎(chǔ)。在中期優(yōu)待證發(fā)放環(huán)節(jié)，亭湖支行營(yíng)業(yè)部主動(dòng)幫助街道把優(yōu)待證信息提前錄入系統(tǒng)，批量激活節(jié)約客戶辦理時(shí)間。而在隨后的兩周，亭湖支行營(yíng)業(yè)部加班加點(diǎn)將4000余張優(yōu)待證依據(jù)社區(qū)分類，更快捷地發(fā)送到每一個(gè)退役軍人及優(yōu)撫對(duì)象的手中。而客戶也對(duì)我行的服務(wù)表示肯定，幫助我們大力宣傳工行產(chǎn)品，主動(dòng)到就近網(wǎng)點(diǎn)激活。截止九月中旬，鹽城亭湖支行營(yíng)業(yè)室已辦理7000多張優(yōu)待證，辦理工作扎實(shí)推進(jìn)，穩(wěn)步發(fā)展。
下一步鹽城亭湖支行營(yíng)業(yè)部將做好優(yōu)待證的辦理工作，全面落實(shí)各項(xiàng)擁軍、惠軍政策，最大限度為退役軍人提供便民服務(wù)，進(jìn)一步提升廣大退役軍人的幸福感、榮譽(yù)感、歸屬感。
