2022年以來(lái)，工行大同迎賓支行把夯實(shí)存款基礎(chǔ),促進(jìn)存款增長(zhǎng)作為首要工作任務(wù)，用好總行提出的工作方法，把周邊金融網(wǎng)點(diǎn)多的競(jìng)爭(zhēng)壓力，轉(zhuǎn)化為全員迎接挑戰(zhàn)的昂揚(yáng)動(dòng)力，全力調(diào)動(dòng)員工積極性，穩(wěn)存量、拓新戶、壯資金，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，構(gòu)建新型作戰(zhàn)體系存款增長(zhǎng)創(chuàng)新高。
凝共識(shí)，定目標(biāo)。該行從自身經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出發(fā)，審時(shí)度勢(shì)，明確存款立行的根本，積極運(yùn)用總行提出的工作方法，以“四個(gè)超越”為目標(biāo)，全力拼搶市場(chǎng)份額，從“做新、做實(shí)、做嚴(yán)、做細(xì)”入手，最終實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款持續(xù)增長(zhǎng)。通過(guò)晨會(huì)，工作群等方式，督導(dǎo)全員提高攬儲(chǔ)爭(zhēng)儲(chǔ)的責(zé)任感和積極性。
強(qiáng)學(xué)習(xí)，抓產(chǎn)品。該行以旺季營(yíng)銷活動(dòng)為契機(jī)，開展“大學(xué)習(xí)”，掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高營(yíng)銷技能。特別是對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品“商友存”“福滿溢”“新客專享”“家庭夢(mèng)想金”等存款類產(chǎn)品，更是熟識(shí)于心營(yíng)銷有方，為客戶匹配適合的存款產(chǎn)品，贏得客戶的滿意。同時(shí)通過(guò)組織營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步學(xué)以致用掌握營(yíng)銷技能，以重點(diǎn)產(chǎn)品開路，為儲(chǔ)蓄存款的增長(zhǎng)夯基。
識(shí)需求，促營(yíng)銷。該行深入挖掘存量客戶，做好客戶產(chǎn)品到期提示工作，加強(qiáng)與客戶的溝通，分析客戶、掌握客戶金融需求，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作力，內(nèi)外配合，聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。前臺(tái)柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶及時(shí)有效地推薦給客戶經(jīng)理做營(yíng)銷和后續(xù)維護(hù)，確保客戶資源不丟失，不外流，進(jìn)一步拓實(shí)存款基礎(chǔ)。
拓優(yōu)客，夯基礎(chǔ)。積極開展萬(wàn)元以上有效客戶“存款積分”回饋活動(dòng)，大力拓展優(yōu)質(zhì)客戶。在市分行積分回饋活動(dòng)的基礎(chǔ)上，支行配置部分禮品，對(duì)金融資產(chǎn)萬(wàn)元以上客戶進(jìn)行積分回饋，進(jìn)一步開拓增量穩(wěn)定存量客戶與資產(chǎn)。
強(qiáng)服務(wù)，增活力。該行把服務(wù)作為鞏固發(fā)展客戶，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力抓手，加大服務(wù)工作的考評(píng)力度，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為每個(gè)員工的共識(shí)和習(xí)慣。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化和完善激勵(lì)考核力度，本著多勞多得、計(jì)價(jià)取酬的原則，公開透明不折不扣落實(shí)績(jī)效考核分配機(jī)制，提高了員工的營(yíng)銷積極性和工作主動(dòng)性，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)發(fā)展的活力創(chuàng)造力。
