2022年以來,工行大同云州支行多措并舉積極推動微信、支付寶、銀聯(lián)云閃付等第三方支付“一鍵綁定”我行借記卡、貸記卡業(yè)務,做好部署,做細功課,做深營銷,拓展三方綁卡業(yè)務搶占移動支付新領地。
凝聚共識,順勢而為。該行清醒地認識到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大潮中,特別是疫情不斷反復的背景下,將會引起購物方式的新變革,線上購物成為主要途徑,這會為推動三方支付縱深發(fā)展提供契機。為此支行高度重視第三方支付綁卡工作開展,各營業(yè)網(wǎng)點利用晨會組織員工對“一鍵綁卡”業(yè)務進行學習, 提高對三方支付綁卡重要性的認識,使全員從思想上高度重視,深刻理解抓早、抓先對提高經(jīng)營收益、提高客戶粘度、搶占市場份額的重要意義,推動員工行動起來。充分利用柜面、廳堂、線上、外拓等營銷渠道,推動“一鍵綁卡”業(yè)務的發(fā)展,增加獲客活客的能力,成為增存穩(wěn)存、增強客戶粘黏度的重要利器,更是創(chuàng)收增收的重要途徑。
熟悉業(yè)務,強力推動。為了確保每位員工都能全面了解三方綁卡產(chǎn)品營銷的重要性,熟悉其操作流程、功能和營銷特色,積極開展員工體驗工作,從而能準確、快速地指導客戶綁卡使用。為實現(xiàn)三方綁卡營銷工作實現(xiàn)高速發(fā)展,本著“誰營銷,誰受益”的原則,獎優(yōu)罰劣,形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍,實現(xiàn)多平臺“一鍵綁卡”工作的穩(wěn)步提升。
線上線下,立體推廣。線上、線下進行協(xié)同宣傳,線上動員員工充分利用融e聯(lián)、微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)一鍵綁卡活動信息,邀請吸引更多客戶;線下強化網(wǎng)點陣地宣傳優(yōu)勢,通過網(wǎng)點LED屏,液晶電視、宣傳海報、宣傳折頁、二維碼等方式做好向到店客戶宣傳推廣,同時利用工銀信用卡與微信、支付寶等三方機構(gòu)合作推出較多優(yōu)惠滿減活動,不斷提升客戶對快捷支付產(chǎn)品的認知度。
陣地外拓,發(fā)力營銷。發(fā)揮網(wǎng)點主陣地作用,做好“一鍵綁卡”工作,針對新開立銀行卡以及領用信用卡的客戶,積極推薦方便快捷的多平臺“一鍵綁卡”。并結(jié)合客戶具體需求,優(yōu)先推薦客戶綁定微信、支付寶;狠抓網(wǎng)點存量客戶滲透情況,以新開和動戶為標準,不斷提高存量客戶滲透率;狠抓網(wǎng)點對到店戶的捆綁,使到店客戶“一鍵綁卡”的捆綁率達到100%;將提升“一鍵綁卡”在四星級以上客戶、信用卡客戶、代發(fā)工資客戶、資產(chǎn)萬元客戶、個人消費貸款客戶五大重點客群的滲透;借力愛購促銷優(yōu)惠活動,引導綁信用卡,開展三方消費累計積分的宣傳,持續(xù)提升“一鍵綁卡”率。