炎炎夏日，家住在六安市獨(dú)山鎮(zhèn)沙崗店村的老張坐在自家門口，愁眉不展，面露難色。
一周前，老張和兩位老鄉(xiāng)一起從上海市低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返回六安老家，并按照當(dāng)?shù)卣酪吖ぷ饕�，進(jìn)行居家隔離。隔離期間，老張一行三人接到上海公司通知，近期將給員工發(fā)放每月2500元的補(bǔ)助。
接到這一消息，老張可高興壞了，一連停工數(shù)月，家里大大小小的開支，早就壓得他喘不過(guò)氣來(lái)�？呻S之而來(lái)的難題，讓老張犯起愁來(lái)……公司要求在近幾日內(nèi)提供建行卡賬號(hào)用于發(fā)放補(bǔ)助，逾期不補(bǔ)。而老張未辦過(guò)建行卡，且在隔離期間，也無(wú)法前往建行網(wǎng)點(diǎn)辦理銀行卡。
眼看離截止日期只剩最后一天，老張心急如焚，抱著試試看的想法，撥通了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，希望尋得主管部門的幫助。
接到12345熱線平臺(tái)轉(zhuǎn)辦的求助信息后，六安市分行立即行動(dòng)，積極聯(lián)系當(dāng)?shù)卮逦颓笾迕瘢私鈱俚胤酪哒�，迅速完成綜合服務(wù)部署。
“張某您好！我們是建行六安市分行的工作人員，剛接到12345熱線平臺(tái)轉(zhuǎn)辦的求助消息，了解到您目前急需辦理建行卡，先跟您確認(rèn)幾個(gè)詳細(xì)信息……”
第二天下午，老張?jiān)诩议T口來(lái)回踱步，一次次向村口張望著，心里忐忑不安。突然，聽到了一陣汽車?guó)Q笛聲，從車上下來(lái)了三位“大白”，與以往不同的是，這次“大白”手里拿著的卻是平板電腦和金屬機(jī)具。
“您好！我們是建行六安政務(wù)區(qū)支行的工作人員”，還沒(méi)等工作人員把話說(shuō)完，老張開口了，“終于把你們給盼來(lái)了！”隨后，在“大白”的指引下，老張拿出身份證，配合完成銀行卡開戶業(yè)務(wù)，趕在截止日期前將建行卡賬戶信息反饋給了上海公司。
天氣熱的像個(gè)蒸籠，一絲風(fēng)也沒(méi)有，三位建行工作人員身穿防護(hù)服，認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)，不知不覺貼身的衣服早已汗?jié)瘛?/p>
“太感謝你們了！別人一聽講我們是上�；貋�(lái)的，都……”老張欲言又止，“沒(méi)想到你們建行還主動(dòng)上門來(lái)為我們辦卡，真是太難得了。”
看著“大白”們遠(yuǎn)去的身影，老張握緊手上的建行卡，臉上揚(yáng)起了笑容。
