社?ㄗ鳛榧绫、醫(yī)保與銀行卡功能于一體的芯片卡,因具備社會(huì)保障功能和醫(yī)保功能可為我行帶來(lái)大量個(gè)人客戶和儲(chǔ)蓄存款沉淀,因此,搶占該業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額具有重要戰(zhàn)略意義,今年以來(lái),工行邢臺(tái)柏鄉(xiāng)支行通過(guò)上下聯(lián)動(dòng),多措并舉,全力做好社?I(yíng)銷工作。自8月份二階段開(kāi)展以來(lái),任務(wù)完成率超40%,系統(tǒng)排名前三。
自社?òl(fā)卡工作啟動(dòng)以來(lái),該行積極與市、縣區(qū)社保部門對(duì)接,深入挖掘轄內(nèi)資源,確保代發(fā)單位社?òl(fā)卡全覆蓋,以社區(qū)為營(yíng)銷基地,做好社?ǖ纳祥T營(yíng)銷和宣傳,該行對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn),并由主管行長(zhǎng)牽頭在線上發(fā)布社?I(yíng)銷發(fā)卡要點(diǎn),要求員工全面掌握社?I(yíng)銷必備知識(shí)點(diǎn),提高自身專業(yè)性。
該行積極與市、縣區(qū)社保部門對(duì)接,深入挖掘轄內(nèi)資源,利用國(guó)慶假期深入社區(qū)、村鎮(zhèn),開(kāi)展社?I(yíng)銷服務(wù)活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)宣傳三代社?ㄕ,發(fā)放、認(rèn)證并啟用社?;確保代發(fā)單位社?òl(fā)卡全覆蓋,以社區(qū)為營(yíng)銷基地,做好社?ǖ纳祥T營(yíng)銷和宣傳。同時(shí)該行還通過(guò)宣傳折頁(yè)和微信朋友圈等線上渠道宣傳社?ㄏ嚓P(guān)優(yōu)惠活動(dòng),加大社?I(yíng)銷宣傳力度;堅(jiān)持大堂經(jīng)理與柜員的上下聯(lián)動(dòng),要求大堂經(jīng)理對(duì)在智能機(jī)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行逐一營(yíng)銷,提升客戶對(duì)活動(dòng)的認(rèn)知度,為客戶提供滿意的社?ǚ⻊(wù),深受社區(qū)人員和群眾好評(píng)。
為做好社?I(yíng)銷工作,該行充分利用社?ㄗ灾k理機(jī)具,直接在機(jī)具上完成開(kāi)卡、換卡、銷卡等工作,大大提高了客戶辦卡效率,提升客戶體驗(yàn)。同時(shí),領(lǐng)用了便攜式社保制卡機(jī),方便網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入單位、社區(qū)等合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行上門服務(wù),有效提升社保卡市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置專屬社保柜臺(tái),由專人負(fù)責(zé)制作社?ǎ瑢(duì)前來(lái)辦理社?ǖ目蛻暨M(jìn)行合理安排,大堂、柜面做好配合,靈活溝通,避免客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng),做好日常維護(hù)工作,確保工作順利進(jìn)行。