工行鎮(zhèn)江句容支行開展“客服經(jīng)理關(guān)愛日”活動

   為進(jìn)一步增強客服經(jīng)理價值感、歸屬感和幸福感，提升客服經(jīng)理隊伍的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，助力網(wǎng)點競爭力提升和全行重點戰(zhàn)略落地。10月以來，工行鎮(zhèn)江句容支行開展“以愛聚力，同心同行”客服經(jīng)理關(guān)愛日活動，選取轄內(nèi)重點網(wǎng)點，開展調(diào)研慰問。 

   本次活動中，支行顧長虹行長親自帶隊赴句容崇明橋支行進(jìn)行調(diào)研慰問。崇明橋支行是該行綜合網(wǎng)點中業(yè)務(wù)量最大的網(wǎng)點，連續(xù)數(shù)月在網(wǎng)點競爭力考核中排名靠前，屢獲榮譽。支行行長就網(wǎng)點員工的工作狀況、急需解決的問題、福利待遇等進(jìn)行了詢問，要求分管行長及相關(guān)部門積極解決員工實際難題，堅持問題導(dǎo)向為基層減負(fù)賦能辦實事。同時對網(wǎng)點運營情況、經(jīng)營指標(biāo)開展針對性指導(dǎo)，希望加強客服經(jīng)理交流，尤其是青年員工，督促多學(xué)多練多干，形成“比學(xué)趕超”工作氛圍。 

   下一步，鎮(zhèn)江句容支行將積極運用客服經(jīng)理星級評定、季度“崗位標(biāo)兵”評定等活動，樹標(biāo)桿，表先進(jìn)。通過對從事客服經(jīng)理崗位30年、40年的優(yōu)秀老同事進(jìn)行表彰，用他們的先進(jìn)事跡，提升客服經(jīng)理崗位認(rèn)同感和職業(yè)榮譽感。在落實疫情防控要求的基礎(chǔ)上，該行團(tuán)委將圍繞閱讀、音樂、健康等主題組建興趣小組，培養(yǎng)青年客服經(jīng)理隊伍興趣愛好，增強員工間情感交流，提升青年客服經(jīng)理幸福指數(shù)和團(tuán)隊凝聚力。