建行淄博淄川支行：熱心服務(wù) 溫暖客戶

  有一位八旬老人經(jīng)常來建行淄博般陽支行提取養(yǎng)老金，和我們這每位員工都很熟悉，有時老人不辦業(yè)務(wù)也會進來坐坐，和我們打個招呼說句話。每次見到他來，都會細(xì)心地為老人拉開門，等老人進入廳堂后，為老人叫號，并幫他找座位，辦完業(yè)務(wù)后，又細(xì)心的攙扶老人離開。老人每次都很熱情，夸我們服務(wù)好，會體貼人，熱心。作為一名入職時間不長的新員工，不斷總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗，把服務(wù)升華為一門藝術(shù)，做到具體客戶，具體服務(wù)，以心換心，為客戶服務(wù)沒有終點，只有這樣廳堂營銷才能開展的好。

  銀行的日常工作單調(diào)而平凡，就在這日復(fù)一日的迎來送往中，建設(shè)銀行淄博分行的每一位員工堅持以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作，以春風(fēng)化雨的服務(wù)對待客戶，用行動詮釋著“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。