建行淄博淄川支行耐心兌換殘損幣

  一個烈日高照的中午，一位七十歲左右的老年人步履蹣跚的來到建行淄博淄川松齡路支行，詢問道：“能把破舊的錢給換了嗎？”工作人員連忙說道：“能兌換。”那位客戶顫抖著手拿出零錢來問道：“你看看確定能兌換嗎？我今天跑了兩個銀行，都說不給換。”工作人員看了一下這些紙幣確實很破舊了，像是經(jīng)過水洗一樣，并且這些破舊紙幣看起來仿佛是一碰就碎的瓷娃娃，工作人員又詢問了一下具體情況，回道：“可以換。”工作人員將他引導(dǎo)至柜臺，柜員將破舊的紙幣一一清點，最終成功為其全額兌換殘損幣，客戶對工作人員多次道謝，對工作人員的服務(wù)贊不絕口。

  松齡路支行一直秉持著“客戶至上”的服務(wù)理念，按照相關(guān)規(guī)定無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，獲得了公眾的一致好評。