建行淄博易達(dá)支行按照上級(jí)行的統(tǒng)一部署，不忘“消保為民”初心，堅(jiān)持“溫暖消保”主題文化，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以切實(shí)行動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，特別是面向老年人等重點(diǎn)客群，提供通俗易懂金融知識(shí)，不斷提升金融知識(shí)宣教覆蓋的廣度和深度，用心、用力、用情做好消保教育宣傳工作。
近期，在易達(dá)支行開展的“溫暖消保”系列主題宣傳活動(dòng)中，特邀10多名老年客戶代表參加。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人給參會(huì)的老年人客戶作題為《防范養(yǎng)老詐騙》消保專題講座，通過向老年客戶發(fā)放反詐宣傳折頁，現(xiàn)場(chǎng)講解防范詐騙知識(shí)等方式積極宣傳反詐知識(shí)，讓他們了解網(wǎng)絡(luò)詐騙的作案手法，從而提高法治意識(shí)和識(shí)騙防騙能力。
結(jié)合實(shí)際案例，提醒老年客戶朋友要警惕以“短信中獎(jiǎng)”、 “電話欠費(fèi)”等為名的騙局，提示在任何情況下，都不要向?qū)Ψ酵嘎躲y行卡密碼，短信驗(yàn)證碼等重要信息，避免發(fā)生信息泄露，真正做到不聽，不信，不轉(zhuǎn)帳。熱情的講解和暖心的服務(wù)獲得了老年客戶朋友的好評(píng)，整個(gè)忙碌的大堂都傳遞著建行如春日般的溫暖。
尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，愛老助老是全社會(huì)的共同責(zé)任，積極宣傳反詐知識(shí)并強(qiáng)化老年人的反詐防詐能力，為老年人提供更周全、更貼心的服務(wù)，營(yíng)造穩(wěn)定良好的金融環(huán)境，不給不法分子任何可乘之機(jī)，是我們易達(dá)支行全體工作人員的共同目標(biāo)。同時(shí)更是要將金融服務(wù)工作做深做實(shí)做具體，為客戶提供貼心、熱心、耐心、誠(chéng)心、細(xì)心的金融服務(wù)，不忘金融為民初心，做實(shí)金融消費(fèi)者服務(wù)和保護(hù)工作。
