2022年10月24日至27日,工商銀行承德分行按照省分行人力資源部和省行金融培訓學校要求順利完成了“繁星計劃”新入行員工的第一輪崗前培訓。此次崗前培訓共有30名學員參加。
高度重視,精心組織安排。該行將崗前培訓作為青年人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),高度重視此次新入行大學生的培訓工作。一是人力資源部組織了開班儀式,從學習態(tài)度、遵守紀律、注意安全等方面對新員工提出要求,并對新員工提出殷切期望,希望他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,全面提升自身素養(yǎng),并能抓住學習機會,盡快適應新環(huán)境,實現(xiàn)角色轉變;二是該行安排專人擔任此次培訓班的班主任,并在新員工入職報道前一周積極籌備,提前安排好學生的住宿、生活、學習、娛樂等相關工作,提升學員到工行后的認同感和歸屬感。
周密部署,開展授課培訓。為了讓此次培訓取得實效,該行精選運管業(yè)務骨干和青年人才為培訓師資,為新員工授課。通過周密籌劃,突出此次崗前培訓業(yè)務授課重點,精選了七門內容豐富、操作性強的專業(yè)課程。培訓課程從前臺業(yè)務,延伸到后臺運行管理,為新員工展示相關業(yè)務流程;從服務禮儀,擴展到網點基本工作情況,幫助學員提前熟悉真實工作場景;從內部管理,發(fā)展到工行企業(yè)文化,讓他們全方位了解工行組織架構、規(guī)章制度。同時,通過新增互動答問環(huán)節(jié),集中解答新入行大學生各類提問,打造互動課堂,豐富了培訓形式,增強了新員工的學習興趣。
實戰(zhàn)比拼,提升培訓實效。此次培訓增加了公文寫作等技能實戰(zhàn)比拼項目,競技模式激發(fā)了新員工的學習動力和參與熱情,新員工們利用課后苦練基本功,在所選項目上發(fā)揮各自所長,爭當業(yè)務能手標兵。通過此次實戰(zhàn)比拼,不僅提升了新員工的專業(yè)技能,而且讓他們切實體會了從學生到銀行員工的角色轉換,深刻領悟到作為銀行工作人員,只有通過優(yōu)質的服務和過硬的專業(yè)技能,才能獲得社會大眾的廣泛認可。體驗式的培訓增強了新入行大學生對培訓的新鮮感、興趣度和認可性,同時也展現(xiàn)了工行人拼搏、進取、高效的精神風貌。
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