依托工行驛站服務(wù)平臺，工行常州分行營業(yè)部積極開展“長者尊享服務(wù)”主題關(guān)愛活動，重點向老年人講解防范電信詐騙知識和我行手機銀行基本操作，并邀請中醫(yī)研究院老師進行現(xiàn)場中醫(yī)講座問診，受到老年客戶的一致好評，著力打造業(yè)界認可、百姓信賴的“工行驛站”公益惠民服務(wù)品牌。
9月23日下午，營業(yè)部邀請了二十多位老年客戶參加“長者尊享服務(wù)”主題沙龍講座，并現(xiàn)場發(fā)放《長者尊享服務(wù)手冊》。營業(yè)部總經(jīng)理沈峰致辭，對本次活動進行了簡單的介紹，誠摯歡迎各位的蒞臨！
營業(yè)部財富顧問率先就反詐騙知識宣傳和手機銀行知識基本操作進行講解，向在座的各位普及老年客戶常見的幾種詐騙手段，如外幣詐騙、電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙等，并推廣工行手機銀行“幸福生活版”、理財風(fēng)險等級認知、適合老年人購買的理財產(chǎn)品等，全面提升老年客戶金融服務(wù)便利性、惠民服務(wù)可得性、人身財產(chǎn)安全性。依托“工銀愛相伴”老年客群品牌服務(wù)體系，向老年客戶傳遞溫暖服務(wù)關(guān)愛，在此基礎(chǔ)上，持續(xù)推進敬老服務(wù)場景打造。
活動現(xiàn)場，大家積極互動，反響熱烈。通過一個個生動的真實案例和現(xiàn)場客戶的故事敘述，呼吁大家遠離金融風(fēng)險和虛假宣傳，時刻提高警惕，倡導(dǎo)科學(xué)理財和合理借貸，幫助老年人守住“錢袋子”，保住“養(yǎng)老錢”。
活動的最后，北京潤林堂中醫(yī)研究院院長董志軍教授為大家開展了一堂中醫(yī)養(yǎng)生講座，董教授用通俗易懂、貼近老年群體生活的語言，并輔以生動的生活例子，從中醫(yī)養(yǎng)生、飲食起居、運動健身等方面進行了講解，針對季節(jié)變化和老年人多發(fā)的各類疾病，讓現(xiàn)場的聽眾對中醫(yī)養(yǎng)生有了更深刻的認識，倡導(dǎo)老年人要積極養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，提高自身免疫力。同時，在現(xiàn)場進行線下問診，解決每個人心中的疑惑，讓老年人們享受到優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥健康指導(dǎo)服務(wù)，提高自我保健的能力和水平，大家邊聽邊學(xué)，氣氛活躍。
下一步，工行常州分行營業(yè)部將持續(xù)做好金融服務(wù)知識宣傳和“工行驛站系列活動”，不斷創(chuàng)新金融消保的宣傳方式，提升服務(wù)質(zhì)效，切實維護廣大客戶合法權(quán)益。
