建行淄博沂源支行特事特辦解決客戶燃眉之急

  建行淄博沂源支行始終堅持“以人民為中心”的新金融理念，聚焦群眾急難愁盼問題，積極回應人民群眾的期盼和訴求，提供全方位的金融服務。

  近日，一客戶反映其社�？ㄒ虬肽瓴挥脮和７枪衩娼灰�，其本人現(xiàn)在新疆因疫情居家靜默，無法到網(wǎng)點辦理業(yè)務，沒有錢買飯買物資，請求建行協(xié)助。

  沂源支行高度重視客戶訴求，馬上啟動應急流程，經(jīng)省行審批授權，將業(yè)務審批權限切換到前臺業(yè)務網(wǎng)點，經(jīng)與客戶視頻核實身份證件及銀行卡無誤后，為客戶遠程辦理暫停非柜面解除，解決了客戶的燃眉之急，獲得了客戶高度贊揚。

  以客戶為中心，為客戶排憂解難一直是建設銀行秉承的服務宗旨。沂源支行將始終把服務客戶放在首位，提供全方位金融服務，以實際行動履行國有大行的責任擔當，切實為群眾解決辦好事、辦實事。