“哎呀,太感謝你們了,這么熱的天,你們親自上門,真是太謝謝了”,楊先生的老伴激動(dòng)的感謝道。
事情起因是7月6日中午,建行六安城南支行營運(yùn)主管接到一個(gè)焦急的求助電話:“您好,請問是建行六安城南支行嗎?麻煩咨詢件事情。我父親有一筆勞動(dòng)模范補(bǔ)助資金需要打到他的賬戶,需要提供銀行流水,但是他現(xiàn)癱瘓?jiān)诖,無法前往網(wǎng)點(diǎn)辦理,請問有什么辦法可以解決嗎?”
經(jīng)詳細(xì)了解情況后,客戶楊某父親癱瘓?jiān)诖,單位為其申?bào)勞動(dòng)模范補(bǔ)助,亟需提供銀行賬戶流水上報(bào)申請資料,懇請銀行工作人員幫助。營運(yùn)主管匯報(bào)支行負(fù)責(zé)人,在核實(shí)該客戶真實(shí)情況后,立即啟動(dòng)金融服務(wù)綠色通道。支行積極克服人員緊缺現(xiàn)狀,當(dāng)日利用班后時(shí)間,安排雙人將打印好的流水送至老人家中,親手交給了戶主。至此,出現(xiàn)了事情開頭的一幕……
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