郵儲銀行邯鄲創(chuàng)鑫支行開展“敬老、愛老、獻愛心”活動

   為提升老年客戶金融服務(wù)便利程度與獲得感、幸福感和安全感，創(chuàng)鑫支行聚焦老年群體金融需求，弘揚敬老愛老傳統(tǒng)美德，開展以暖心服務(wù)護幸福晚年活動。

   首先，打造網(wǎng)點適老體驗，優(yōu)化貼心服務(wù)環(huán)境。為持續(xù)改善老年人金融服務(wù)體驗，創(chuàng)鑫支行網(wǎng)點外均張貼小心地滑、小心臺階等標識和提示，遇雨雪天氣，網(wǎng)點在廳堂門口位置擺放防滑墊等，充分照顧到老年人群的特殊需求，暖心貼心。

   其次，上門服務(wù)，于實處給予關(guān)懷。針對行動不便的老年群體，依據(jù)特殊需要進行上門服務(wù)，這一舉措，于實處給予了金融關(guān)愛，受到客戶及其子女和社會各界的廣泛好評。

   最后，講解金融知識，提升防騙識騙能力。利用網(wǎng)點廳堂微沙龍進行講解防騙識騙知識，耐心的跟老年客戶講解，切實幫助老年客戶掌握更多的金融消費知識。

   創(chuàng)鑫支行會持續(xù)秉承“以客戶為中心”的理念，以實際行動踐行責(zé)任，傳遞銀行關(guān)愛，護航老年客戶提供全面周到的金融服務(wù)。