10月21日中午11點15分左右,郵儲銀行淮安區(qū)支行工作人員看到一位老人一直坐在網(wǎng)點附近路口處的地面上,手里拄著拐杖;期間顫顫巍巍多次試圖站起來都未能成功,附近來往車流較多,十分危險。見此情形,工作人員立刻上前幫助老人從地上扶起來,老人隨后詢問東城路怎么走,要去找妹妹。
原來,老人迷路了!早上吃過早飯后就一個人去找妹妹家,因老人九十多歲了聽力和記性都不好,所以走了幾個小時一直都沒找到,在該行附近路口處已是體力不支走不動路。了解情況后工作人員立刻將老人攙扶坐在路邊休息,并找來溫水、蛋糕和牛奶給老人充饑以補充體力。期間詢問老人親屬的姓名和聯(lián)系方式,老人疑似患有阿茲海默癥,一直搖頭說只知道自己和妹妹名字,兒子和孫子的電話記不清,家庭住址也說不上來,最后該行工作人員只能報警請求幫助。
幾分鐘后,派出所民警及時趕到,通過人臉識別后暫未能比對出老人的準(zhǔn)確身份信息,于是民警決定先將老人帶至救助站,隨后幫助其找到家人。當(dāng)天下午,民警回復(fù)該行工作人員老人的家人已聯(lián)系上,且老人已被安全接回翔宇小區(qū)家中休養(yǎng)。
一直以來,郵儲銀行始終秉承服務(wù)為民的理念,用實際行動踐行社會主義核心價值觀,弘揚助人為樂精神,傳遞暖心正能量。
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