為進(jìn)一步推進(jìn)客戶服務(wù)問題專項(xiàng)治理進(jìn)程,提升客戶滿意度和服務(wù)效能,工行邯鄲邯鋼支行高度重視客戶服務(wù)監(jiān)督管理,緊盯客戶服務(wù)熱點(diǎn)難點(diǎn),舉一反三深化溯源,制定有針對性的治理措施,充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展的作用,扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)治理落地執(zhí)行,切實(shí)提升了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理水平。
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