郵儲銀行邯鄲邯山支行用心服務客戶，詮釋“郵儲溫度”

   在銀行業(yè)競爭日趨激烈的今天，邯山支行結合黨史學習教育，扎實開展“我為群眾辦實事”主題實踐活動，做到學以致用，知行合一，設身處地為客戶著想。用客戶期望的方式來對待客戶，以客戶的需求為起點、以客戶的滿意為落腳點，真誠對待每一位客戶。通過一次次小小的善舉，以愛賦能，溫暖人心，傳遞了社會的正能量，讓客戶真正感受到郵行溫暖服務。

   “我要怎么感謝你們？真是太感謝了！”一位年輕小伙子難掩激動地說道，9月16日上午，邯山支行保安王師傅在值班例行巡查時，發(fā)現支行自助區(qū)有一個人趴臥在地上，保安王師傅向其喊話，此人沒有反應，立即報告當值大堂經理，大堂經理經查看此人有喝酒跡象，隨后主動聯系了客戶家屬，家屬表示家人都在著急找人，連聲感謝我行服務態(tài)度好，并及時趕到將客戶安全接送回家。

   由于我行對此突發(fā)事件處置及時得當，得到了客戶家屬的一致好評，對我行對客戶負責、熱心為顧客服務的態(tài)度和舉措給予了充分肯定。