為深入貫徹落實(shí)人民銀行淮安市中心支行、中共淮安市委營商環(huán)境優(yōu)化辦公室、淮安市總工會(huì)開展的“優(yōu)化服務(wù)百分之百、群眾滿意百分之百”支付服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)要求，把“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處，近期，郵儲(chǔ)銀行淮安市淮安區(qū)支行積極優(yōu)化賬戶服務(wù)，主動(dòng)進(jìn)社區(qū)服務(wù)，為退役軍人提供優(yōu)待卡激活服務(wù)。
2022年國慶節(jié)前后，退役軍人優(yōu)待證的發(fā)放和激活工作正式拉開序幕。郵儲(chǔ)銀行淮安區(qū)支行本著讓廣大退役軍民“少跑腿、不跑腿”的原則，組成退役軍人“優(yōu)待證”激活小組，利用國慶假期下鄉(xiāng)駐點(diǎn)，多次赴施河鎮(zhèn)、山陽街道、季橋等地，利用移動(dòng)展業(yè)設(shè)備現(xiàn)場為退役軍人辦理優(yōu)待證激活業(yè)務(wù)。同時(shí)，在辦理激活業(yè)務(wù)的過程中積極宣傳我行消保、反電信詐騙等金融知識(shí)，并向有貸款或其他金融需求的退役軍人，詳細(xì)介紹相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)惠政策。辦理現(xiàn)場人頭攢動(dòng)，工作人員耐心的講解和熱情的服務(wù)，獲得了在場軍民的一致好評。
據(jù)悉，為扎實(shí)做好退役軍人軍人服務(wù)工作，郵儲(chǔ)銀行淮安區(qū)支行積極聯(lián)系對接當(dāng)?shù)赝艘圮娙耸聞?wù)局及退役軍人服務(wù)站，了解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人和其他優(yōu)撫對象基本情況，采集相關(guān)信息。同時(shí)與各服務(wù)站的工作人員進(jìn)行詳細(xì)的交流，認(rèn)真聽取可能存在的發(fā)放和激活難題，并給出了一系列的解決方案。
據(jù)了解，郵儲(chǔ)銀行退伍軍人優(yōu)待證免收工本費(fèi)、年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、掛失手續(xù)費(fèi)、賬戶余額變動(dòng)通知短信服務(wù)費(fèi)、跨行轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)和跨行ATM取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等，全力為退役軍人提供專業(yè)便捷的金融服務(wù)，讓退役軍人真正享受享受專屬優(yōu)惠政策。
下一步，郵儲(chǔ)銀行淮安區(qū)支行將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，針對不同客戶需求，持續(xù)優(yōu)化賬戶服務(wù)流程，不斷做實(shí)便民服務(wù)和普惠金融服務(wù)，切實(shí)讓社會(huì)公眾享受到郵儲(chǔ)銀行賬戶服務(wù)的提質(zhì)增效。
圖：進(jìn)社區(qū)上門為退役老兵激活優(yōu)待證
