建行六安利民支行暖心服務踐初心

   7月22日上午，建行六安利民支行迎來一位特殊的客戶，該客戶是一位聾啞人，只身前往網點辦理業(yè)務。網點工作人員在了解客戶特殊情況后，通過手機打字交談，了解到該客戶來網點是想辦理銷戶業(yè)務，在幫助其取號后全部陪同等候辦理業(yè)務。

   過程溝通起來雖然困難了點，但結果卻是令人滿意的。業(yè)務辦理完，該客戶深深的向工作人員鞠了一躬，并為建行工作人員暖心服務豎起了大拇指，隨后臉上掛著甜甜的笑容離開了網點。

   該行工作人員不忘初心，始終堅持“以客戶服務為中心”的理念，力求以最優(yōu)質的服務提高客戶獲得感。